單項選擇題零售客戶對網上訂貨沒有需求，則不應提供此類服務，（）強制用手段執(zhí)行。
A.不以
B.可以
C.禁止
D.不允許
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1.單項選擇題多渠道進貨是零售客戶的需求，但違反了（），不應滿足。
A.工商部門管理規(guī)定
B.煙草專賣政策。
C.環(huán)保部門
D.食品管理部門
2.單項選擇題關注滿足程度最低的需求，客戶滿意度最低的需對客戶滿意度（）也產生著很大影響。
A.個體
B.部份
C.整體
D.少數(shù)
3.單項選擇題對客戶滿意度的影響較大的需求，重點研究提升滿意程度的措施是提升總體滿意度的（）
A.重要的手段
B.關鍵的環(huán)節(jié)
C.重要環(huán)節(jié)
D.次要環(huán)節(jié)
4.單項選擇題通過對客戶需求進行分類統(tǒng)計，客戶的基本結構不正確的是（）
A.了解客戶需求的總量，各類需求的數(shù)量
B.識別客戶的關鍵需求
C.關注滿足程度最低的需求
D.提高客戶卷煙經營能力
5.單項選擇題期望型需求相應構成了企業(yè)服務項目中的（）以上，是企業(yè)主要服務內容正確的是（）
A.20%
B.80%
C.60%
D.75%
最新試題
卷煙營銷人員盡可能幫助客戶解決一些實際困難，與客戶建立起互相協(xié)作、互相信任的良好關系，這種技巧是（）。
題型：單項選擇題
在零售終端進行店內POP 廣告宣傳不需要受任何法律法規(guī)的限制。
題型：判斷題
卷煙營銷人員是塑造（）的主要窗口。
題型：單項選擇題
按照《煙草控制框架公約》規(guī)定，不會受到禁止的煙草企業(yè)活動是（）。
題型：單項選擇題
營銷人員對卷煙品牌積極有效的宣傳，能夠勾起客戶和消費者的好奇心和嘗試欲，從而達到宣傳品牌、引導消費的作用。
題型：判斷題
在大型商場或超市安裝卷煙形象柜，或為零售戶裝潢門面，這屬于零售終端品牌傳播的（）方式。
題型：單項選擇題
手機短信傳播品牌信息形式的優(yōu)點是十分高效快捷，而且成本低廉，覆蓋面廣。
題型：判斷題
《煙草控制框架公約》將對卷煙生產者與消費者之間的溝通造成重大的影響。
題型：判斷題
卷煙專賣政策的特殊性使卷煙企業(yè)不需要關注零售終端建設。
題型：判斷題
新的市場形勢下，卷煙品牌營銷傳播受到諸多限制，煙草行業(yè)決勝在（）。
題型：單項選擇題