單項(xiàng)選擇題對客戶提出的異議處理包括（）。
A、正確看待、冷靜友善
B、尊重客戶、征詢理解
C、審慎答復(fù)、據(jù)實(shí)以告
D、以上都是
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1.單項(xiàng)選擇題對客戶提出的異議，客戶經(jīng)理要持（）的態(tài)度。
A、歡迎
B、不滿
C、高興
D、厭惡
2.單項(xiàng)選擇題實(shí)際上往往有異議的客戶群最后成為（）的客戶群。
A、最多抱怨
B、最難滿足
C、最忠誠
D、最具價(jià)值
3.單項(xiàng)選擇題（）是服務(wù)營銷的真正開始。
A、客戶需求
B、客戶建議
C、異議
D、客戶認(rèn)同
4.單項(xiàng)選擇題虛假的異議包括客戶以（）的方式應(yīng)付營銷。
A、借口
B、敷衍
C、借口和敷衍
D、以上都不是
5.單項(xiàng)選擇題客戶的異議包括（）。
A、真實(shí)的異議
B、假的異議
C、隱藏的異議
D、以上都是
最新試題
煙草企業(yè)要通過營銷人員向客戶傳播信息，聯(lián)絡(luò)客戶情感，培養(yǎng)客戶對企業(yè)的忠誠，因此營銷人員是企業(yè)聯(lián)系（）的橋梁和紐帶。
題型：單項(xiàng)選擇題
攀比心理是不好的，卷煙營銷人員要盡力幫助客戶消除攀比心理。
題型：判斷題
零售終端人員規(guī)范優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，對卷煙品牌形象能起到很好的展示作用。
題型：判斷題
利用大型賣場和連鎖超市的室內(nèi)電視播放品牌廣告宣傳片，屬于卷煙品牌零售終端傳播的（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
卷煙專賣政策的特殊性使卷煙企業(yè)不需要關(guān)注零售終端建設(shè)。
題型：判斷題
下列不屬于卷煙營銷人員傳播品牌的主要方式的是（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
煙營銷人員到客戶店中拜訪，分發(fā)廣告單，并向客戶詳細(xì)介紹品牌的各方面特點(diǎn)。這種傳播方式是（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
《煙草控制框架公約》在我國生效三年后，我國將杜絕所有的煙草廣告。
題型：判斷題
手機(jī)短信傳播品牌信息形式的優(yōu)點(diǎn)是十分高效快捷，而且成本低廉，覆蓋面廣。
題型：判斷題
新的市場形勢下，卷煙品牌營銷傳播受到諸多限制，煙草行業(yè)決勝在（）。
題型：單項(xiàng)選擇題