判斷題重復(fù)投訴率主要反映的是遭受客戶重復(fù)投訴次數(shù)占總投訴次數(shù)的比例。
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5.多項(xiàng)選擇題在制定績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃過(guò)程中，管理者應(yīng)保持與員工的持續(xù)溝通，以保證績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃的（）。
A.全面性
B.合理性
C.可行性
D.操作性
最新試題
簡(jiǎn)述客戶導(dǎo)向的考核體系
題型：?jiǎn)柎痤}
選擇評(píng)估依據(jù)有哪些？
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營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)行體系績(jī)效評(píng)估的原則是什么？
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簡(jiǎn)述客戶詢問(wèn)
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簡(jiǎn)述營(yíng)銷(xiāo)組織管理的目標(biāo)
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簡(jiǎn)述營(yíng)銷(xiāo)組織的概念
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簡(jiǎn)述服務(wù)改進(jìn)
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簡(jiǎn)述投訴案例分析
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簡(jiǎn)述營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)行體系績(jī)效評(píng)估的內(nèi)容
題型：?jiǎn)柎痤}
簡(jiǎn)述績(jī)效目標(biāo)的概念
題型：?jiǎn)柎痤}