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運(yùn)營型CRM 主要包括（）功能。

下列選項(xiàng)中，（）是CRM 后端辦公的各種個(gè)性化的應(yīng)用所主要包括的。

在供應(yīng)商管理中所謂的相關(guān)方是指（）。

下列不屬于采購與供應(yīng)戰(zhàn)略構(gòu)成要素的是（）。

如果價(jià)格是最重要的標(biāo)準(zhǔn)，而且對(duì)采購項(xiàng)目有明確的說明，買方就可以使用哪種報(bào)價(jià)方式？（）

Kaizen的關(guān)鍵因素是（）

Kaizen改善的手段有（）

屬于提高供應(yīng)鏈績效的途徑有（）。

（）是采購周期中的第二個(gè)步驟。

用于小批量、零星收發(fā)的小件物資的儲(chǔ)存設(shè)備是（）。