單項(xiàng)選擇題（）是吸引客戶辦卡用卡、維系客戶關(guān)系的重要手段。

A.信用卡促銷活動(dòng)
B.品牌宣傳
C.增值服務(wù)
D.積分獎(jiǎng)勵(lì)


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1.單項(xiàng)選擇題信用卡促銷活動(dòng)指（）。

A.使用促銷費(fèi)用
B.品牌宣傳
C.給持卡人優(yōu)惠
D.鼓勵(lì)和引導(dǎo)客戶申請(qǐng)和使用我行信用卡

2.單項(xiàng)選擇題對(duì)于已促成的營銷，對(duì)單位客戶，應(yīng)創(chuàng)造條件（）。

A.拿出書面方案
B.推介產(chǎn)品
C.洽談合作
D.當(dāng)場(chǎng)填寫申請(qǐng)表

3.單項(xiàng)選擇題對(duì)于已促成的營銷，對(duì)個(gè)人客戶，應(yīng)創(chuàng)造條件（）。

A.拿出書面方案
B.提供服務(wù)
C.清楚列明客戶的產(chǎn)品需求
D.當(dāng)場(chǎng)填寫申請(qǐng)表

4.單項(xiàng)選擇題營銷人員要掌握客戶情緒變化規(guī)律，（）是情緒變化的第一步.

A.引起注意
B.產(chǎn)生興趣
C.完全相信
D.進(jìn)行比較

5.單項(xiàng)選擇題（）對(duì)市場(chǎng)營銷成敗具有直接和重大影響。

A.尋找與把握和目標(biāo)客戶商談的最佳時(shí)機(jī)
B.收集目標(biāo)客戶資料
C.制定商談?dòng)?jì)劃
D.尋找目標(biāo)客戶