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談判需要營造和諧友好氣氛，必須要有一個(gè)合理的心態(tài)，合理的心理狀態(tài)要努力達(dá)到以下哪些境界（）

均勢條件下的談判策略有（）

商務(wù)談判中以退為進(jìn)的具體作法有（）

一對一的談判中，掌握對手的興趣、愛好、投其所好，會(huì)取得意想不到的成功。

談判人員只需談判技巧，不需有較高的專業(yè)知識。

溝通對個(gè)人的好處有（）

對待權(quán)利型談判者不能以柔克剛，要用其人之道還治其人之身，使談判取得有利的成果。

商務(wù)談判目標(biāo)的內(nèi)容有（）

提問控制應(yīng)該做到（）

談判就是人們?yōu)榱诉_(dá)成某項(xiàng)協(xié)議而進(jìn)行的交往。