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填空題

使用網上營業(yè)廳“手機支付繳話費”功能的前提條件為（）。

答案：辦理手機支付業(yè)務

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【簡答題】什么是在線客服？

答案：指基于互聯網技術，以中國移動集團公司及下屬各省公司門戶網站為依托，開展的在線實時文字交談、點擊通話、護航瀏覽、回呼請求等...

單項選擇題

開通“詳單保險箱”業(yè)務后，將關閉一切詳單查詢與定制通道，包括（），確保通話記錄的安全。若需取消“詳單保險箱”業(yè)務，請您憑身份證、服務密碼到移動營業(yè)前臺辦理。

A.自助查詢終端、網上營業(yè)廳、短信營業(yè)廳、10086熱線自助服務；
B.前臺營業(yè)廳、自助查詢終端、網上營業(yè)廳、短信營業(yè)廳、10086熱線自助服務、夢網郵箱等；
C.前臺營業(yè)廳、10086熱線自助服務、夢網郵箱等；

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