單項選擇題營業(yè)人員按日生成（），營業(yè)收入及時上繳，不截留、不挪用。
A.個人營業(yè)日報表
B.臺席營業(yè)日報表
C.支局營業(yè)日報表
D.支局營業(yè)月報表
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1.單項選擇題營業(yè)人員按照（）進行收寄、封發(fā)作業(yè)，上傳總包信息，并認真執(zhí)行三項基本制度，正確使用郵政專用品。
A.作業(yè)計劃
B.郵路計劃
C.趟車計劃
D.封發(fā)計劃
2.單項選擇題第一個受理郵政客戶查詢的營業(yè)人員，由于客觀原因不能當場答復或不屬于本部門范圍內(nèi)的問題，應及時上報當班管理人員，并做好（）記錄。
A.現(xiàn)場
B.查詢
C.備案
D.受理
3.單項選擇題第一個受理郵政客戶查詢的營業(yè)人員，在接受客戶查詢時不應（）、拒絕、搪塞、應付。
A.推讓
B.推卸
C.推卻
D.推諉
4.單項選擇題營業(yè)員受理業(yè)務時要盡量減少客戶等待時間，努力提高自身的業(yè)務技術水平和（）水平。
A.操作
B.理論
C.表達
D.服務
5.單項選擇題郵件查詢實行（）制。
A.首問責任
B.部門責任
C.個人責任
D.窗口責任
最新試題
以下哪些情況屬于驗單無效的（）
題型：多項選擇題
郵政專用信箱按申請位的實際用途，分為（）兩種。
題型：多項選擇題
郵政出售品對外應（）標價。
題型：填空題
禁寄限寄范圍應包括各類郵件處理規(guī)則中規(guī)定的禁寄限寄物品和（）規(guī)定的禁寄限寄物品。
題型：填空題
郵政營業(yè)員接到用戶投訴電話，以下處理正確的有（）。
題型：多項選擇題
郵政營業(yè)廳門前信筒（箱）應做到（），保持開取時間牌清晰、信筒（箱）整潔。
題型：填空題
郵政企業(yè)應對租用郵政專用信箱的用戶（）保密。
題型：填空題
郵政信箱（筒）開出的不合格國內(nèi)函件，下列應作平常函件處理的有（）。
題型：多項選擇題
郵政信箱（筒）開出的國際及港澳臺平常函件，發(fā)現(xiàn)欠資且無法退補的（）按欠資處理。
題型：多項選擇題
營業(yè)員日終交接內(nèi)容包括：（）、郵政專用品等工作有關的其他交接事項。
題型：填空題