單項(xiàng)選擇題郵政員工與客戶交談時(shí)，應(yīng)當(dāng)直視對方，目光要柔和，一般來說，注視對方的時(shí)間應(yīng)占全部談話時(shí)間的（）。
A.20%-50%
B.30%-50%
C.30%-60%
D.40%-60%
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1.單項(xiàng)選擇題營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)至少每（）應(yīng)進(jìn)行一次達(dá)標(biāo)考核，作為評選星級營業(yè)員的依據(jù)。
A.月
B.季
C.半年
D.年
2.單項(xiàng)選擇題營業(yè)員票款每（）至少盤點(diǎn)一次，?？顚Ｓ?，不挪用，不短少。
A.周
B.旬
C.月
D.半年
3.單項(xiàng)選擇題月末，帳務(wù)員在電子化支局操作系統(tǒng)進(jìn)行營收報(bào)表的（）。
A.匯總與審核
B.匯總與通報(bào)
C.匯總與核銷
D.匯總與平衡
4.單項(xiàng)選擇題月末，由班組長、質(zhì)檢員進(jìn)行月末工作總結(jié)和（），擬定下月的工作計(jì)劃。
A.質(zhì)量分析
B.工作評定
C.差錯(cuò)總結(jié)
D.客戶情況總結(jié)
5.單項(xiàng)選擇題每周班務(wù)會(huì)，由班組長對一周來的營業(yè)工作進(jìn)行（），并填寫一周工作情況記錄。
A.匯總通報(bào)
B.分析總結(jié)
C.總結(jié)批評
D.總結(jié)肯定
最新試題
郵政出售品對外應(yīng)（）標(biāo)價(jià)。
題型：填空題
營業(yè)員與郵件運(yùn)輸人員的交接內(nèi)容包括：各類郵件總包、請領(lǐng)的空袋、（）。
題型：填空題
相關(guān)郵件需改退，應(yīng)在改退批條上注明的項(xiàng)目有（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
郵政營業(yè)廳門前信筒（箱）應(yīng)做到（），保持開取時(shí)間牌清晰、信筒（箱）整潔。
題型：填空題
禁寄限寄范圍應(yīng)包括各類郵件處理規(guī)則中規(guī)定的禁寄限寄物品和（）規(guī)定的禁寄限寄物品。
題型：填空題
郵政營業(yè)局所外部裝修應(yīng)設(shè)置統(tǒng)一規(guī)范的店招、（）、營業(yè)時(shí)間牌、防撞條。
題型：填空題
郵政營業(yè)員日終交接手續(xù)包括：填寫（），與相關(guān)人員核點(diǎn)實(shí)物，簽章確認(rèn)并交接。
題型：填空題
郵政營業(yè)員接到用戶投訴電話，以下處理正確的有（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)員工應(yīng)該保持良好的儀表儀容，下列哪些情形不符合儀表儀容規(guī)范（）
題型：多項(xiàng)選擇題
下列屬于郵件收寄規(guī)格檢查的內(nèi)容有（）。
題型：多項(xiàng)選擇題