多項(xiàng)選擇題當(dāng)用戶走近柜臺時，營業(yè)人員應(yīng)做到（）。
A.不予理睬
B.起立迎接
C.熱情招呼
D.面無表情
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1.多項(xiàng)選擇題當(dāng)班營業(yè)人員接待用戶時，有哪些操作步驟（）。
A.受理
B.操作
C.起立
D.反饋
2.多項(xiàng)選擇題在電子化系統(tǒng)的登錄界面中，營業(yè)員必須輸入（），回車，才可進(jìn)入正常操作界面。
A.工號
B.密碼
C.臺席
D.機(jī)構(gòu)號
3.多項(xiàng)選擇題營業(yè)人員按照作業(yè)計(jì)劃進(jìn)行（），并認(rèn)真執(zhí)行三項(xiàng)基本制度，正確使用郵政專用品。
A.驗(yàn)視、封裝
B.收寄、封發(fā)作業(yè)
C.分揀、封發(fā)作業(yè)
D.上傳總包信息
4.多項(xiàng)選擇題營業(yè)人員按照作業(yè)計(jì)劃進(jìn)行（）作業(yè)，上傳總包信息，并認(rèn)真執(zhí)行三項(xiàng)基本制度，正確使用郵政專用品。
A.驗(yàn)視
B.封裝
C.收寄
D.封發(fā)
5.多項(xiàng)選擇題下列哪幾項(xiàng)是屬于營業(yè)服務(wù)規(guī)范的（）。
A.受理業(yè)務(wù)時先簡后繁
B.受理業(yè)務(wù)做到“一臺清”
C.郵件查詢實(shí)行“首問責(zé)任制”
D.認(rèn)真執(zhí)行三項(xiàng)基本制度
最新試題
捐贈款、賑災(zāi)款等社會公益性款項(xiàng)，根據(jù)國家規(guī)定應(yīng)給予免費(fèi)，免費(fèi)指（）給予減免。
題型：多項(xiàng)選擇題
下列屬于郵件收寄規(guī)格檢查的內(nèi)容有（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
下列可用紀(jì)念郵戳蓋銷的有（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
營業(yè)員日終交接內(nèi)容包括：（）、郵政專用品等工作有關(guān)的其他交接事項(xiàng)。
題型：填空題
營業(yè)人員對郵件驗(yàn)視并眼同封裝合格后，要在郵件詳情單和包裝箱正面加蓋（）戳記，并批注郵件重量和驗(yàn)視人員姓名。
題型：填空題
下列可用來蓋銷郵票的有（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
郵政營業(yè)局所外部裝修應(yīng)設(shè)置統(tǒng)一規(guī)范的店招、（）、營業(yè)時間牌、防撞條。
題型：填空題
相關(guān)郵件需改退，應(yīng)在改退批條上注明的項(xiàng)目有（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
下列不能郵寄的郵件有（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
禁寄限寄范圍應(yīng)包括各類郵件處理規(guī)則中規(guī)定的禁寄限寄物品和（）規(guī)定的禁寄限寄物品。
題型：填空題