單項(xiàng)選擇題在上行溝通中，匯報工作的重點(diǎn)是（）。

A.談結(jié)果
B.談感想
C.談過程
D.談方案


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1.單項(xiàng)選擇題在人際溝通過程中，下列說法不正確的是（）。

A.溝通雙方要有相同的溝通動機(jī)
B.溝通過程雙方要積極參與
C.溝通能力要有差異
D.溝通雙方經(jīng)過溝通會發(fā)生改變

2.單項(xiàng)選擇題在所有商務(wù)談判方式中，應(yīng)用最廣泛，最普遍的是（）。

A.面對面談判
B.電話談判
C.函電談判
D.網(wǎng)上談判

3.單項(xiàng)選擇題組織除了需要正式溝通外，也需要并且客觀上存在著非正式溝通，其特點(diǎn)為（）。

A.被大多數(shù)員工視為可信并可靠，傳播迅速.破壞性大
B.在管理層控制范圍.涉及組織中所有人的利益?zhèn)鞑パ杆?br /> C.不受管理層控制，關(guān)系到人們的切身利益
D.溝通效率低，帶有一定的片面性

4.單項(xiàng)選擇題對一個新員工采用簡單的命令式進(jìn)行溝通，可能造成員工誤解信息或一知半解，致使溝通失效。這是下行溝通的什么障礙？（）。

A.管理者的溝通風(fēng)格與情境不一致
B.接收者溝通技能方面的差異
C.溝通各方心理活動的制約
D.不善傾聽

5.單項(xiàng)選擇題下列選項(xiàng)中，哪種屬于符號（）。

A.汽笛長鳴
B.動物行為
C.人們常用的編碼和譯碼
D.影像