單項(xiàng)選擇題溝通在我們的日常生活和工作中發(fā)揮著非常重要的作用，因此我們需要不斷的提升自己的溝通能力。提升溝通能力的核心是（）。

A.具備豐富的知識(shí)
B.了解溝通雙方的背景
C.具有系統(tǒng)思考的能力
D.熟悉各種溝通管道


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

1.單項(xiàng)選擇題下列哪一項(xiàng)不是有效溝通的7C原則（）。

A.可依賴性
B.一致性
C.合作
D.渠道

2.單項(xiàng)選擇題口頭溝通的優(yōu)勢(shì)是（）。

A.適合事實(shí)和意見(jiàn)
B.適合符合或復(fù)雜的信息
C.更適合表達(dá)感覺(jué)和感情
D.既可以寫出也可以口述，只要愿意的話

3.單項(xiàng)選擇題下列對(duì)傾聽(tīng)的敘述哪一種是錯(cuò)誤的（）。

A.認(rèn)真傾聽(tīng)能提高自己的理解能力
B.良好的傾聽(tīng)能夠閱讀潛在的感情或者弦外之音
C.合格的聽(tīng)眾可以不受個(gè)性或文化背景差異的影響
D.良好的傾聽(tīng)對(duì)他人是一種鼓勵(lì)

4.單項(xiàng)選擇題確定溝通是否有效的環(huán)節(jié)是（）。

A.信息發(fā)出者
B.信息接收者
C.反饋
D.信息

5.單項(xiàng)選擇題電話溝通應(yīng)注意哪些問(wèn)題（）。

A.隨聲應(yīng)答
B.用語(yǔ)禮貌
C.調(diào)節(jié)情緒
D.以上都是