單項選擇題有效溝通的障礙中，人際因素不包括（）。

A.相互信任
B.信息來源的可靠程度
C.發(fā)送者與接收者之間的相似程度
D.選擇性接受


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1.單項選擇題克服溝通的障礙錯誤的是（）。

A.明了溝通的重要性
B.加強橫向溝通
C.利用互聯(lián)網(wǎng)進行溝通
D.加長信息傳遞鏈

3.單項選擇題網(wǎng)絡(luò)溝通的優(yōu)勢是（）。

A.意義豐富
B.有形，便于核實
C.效率高且廉價
D.快速反饋

4.單項選擇題下列對傾聽的敘述哪一種是正確的是（）。

A.認真傾聽與提高自己的理解能力無關(guān)
B.無論怎樣的傾聽都只能理解表面意思
C.合格的聽眾可以不受個性或文化背景差異的影響
D.良好的傾聽對他人是一種鼓勵

5.單項選擇題你認為對于優(yōu)秀的商務(wù)談判者來說，（）最主要的。

A.善于講話
B.善于傾聽
C.善于理解
D.善于博得別人同情