單項(xiàng)選擇題（）溝通是由管理者流向員工。

A.橫向
B.上行
C.下行


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1.單項(xiàng)選擇題（）就是給對方一個(gè)建議，目的是幫助對方把工作做得更好。

A.發(fā)送
B.反饋
C.評(píng)價(jià)
D.批評(píng)

2.單項(xiàng)選擇題（）是一種語言溝通，是對一些短小的信息、簡單的思想情感的傳遞的有效方式。

A.電話
B.肢體動(dòng)作
C.電子郵件
D.圖片

3.單項(xiàng)選擇題當(dāng)管理者要求雇員完成一項(xiàng)任務(wù)，他是在用（）溝通。

A.上行
B.橫向
C.非正式
D.正式

4.單項(xiàng)選擇題聆聽的目的是為了（）。

A.理解表面信息
B.理解大部分信息
C.理解對方的全部信息
D.理解深層次信息

5.單項(xiàng)選擇題雙向溝通必須包含：說的行為（）和問的行為的行為。

A.復(fù)述的行為
B.轉(zhuǎn)達(dá)的行為
C.聽的行為
D.答的行為