多項(xiàng)選擇題使用“在線客服”時(shí)，客服人員離線時(shí)，選擇留意回復(fù)方式有以下哪些？（）。
A.電話
B.短信
C.電子郵件
D.微信
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1.多項(xiàng)選擇題可以通過（）途徑進(jìn)行保單信息自助查詢。
A.95567
B.網(wǎng)站
C.短信平臺(tái)
D.微信
2.多項(xiàng)選擇題自主服務(wù)是通過（）的智能服務(wù)功能，查詢、辦理貫穿保單生命周期全流程的客戶服務(wù)手段。
A.95567
B.網(wǎng)站
C.短信平臺(tái)
D.柜面
3.多項(xiàng)選擇題公司主動(dòng)發(fā)送短信至客戶，包括（）
A.生日慰問
B.理賠結(jié)案
C.失效通知
D.續(xù)期提醒
4.多項(xiàng)選擇題針對(duì)95567自助服務(wù)，以下描述正確的是（）
A.按1鍵，理賠報(bào)案
B.按2鍵，業(yè)務(wù)員認(rèn)證
C.按3鍵，保單查詢
D.按4鍵，業(yè)務(wù)流程介紹
5.多項(xiàng)選擇題基礎(chǔ)服務(wù)平臺(tái)包括（）
A.柜面
B.電話
C.短信
D.網(wǎng)站
最新試題
社會(huì)保險(xiǎn)基金的一個(gè)基本原則是“收支平衡”，包括現(xiàn)收現(xiàn)付制體現(xiàn)的縱向平衡與完全積累制體現(xiàn)的橫向平衡。（）
題型：判斷題
生育保險(xiǎn)給付方式有（）
題型：多項(xiàng)選擇題
社會(huì)保險(xiǎn)基金的意義主要表現(xiàn)在（）
題型：多項(xiàng)選擇題
下列屬于失業(yè)保險(xiǎn)基金籌集的原則的有（）
題型：多項(xiàng)選擇題
中國(guó)醫(yī)療保險(xiǎn)通常按服務(wù)項(xiàng)目付費(fèi)，而生育保險(xiǎn)通常使用定額付費(fèi)。（）
題型：判斷題
被保險(xiǎn)人有哪些特征？
題型：?jiǎn)柎痤}
在人身保險(xiǎn)中，投保人未按時(shí)繳納保險(xiǎn)費(fèi)的，對(duì)合同效力有哪些影響？
題型：?jiǎn)柎痤}
變更保險(xiǎn)費(fèi)的法定情形有哪些？
題型：?jiǎn)柎痤}
我國(guó)的養(yǎng)老保險(xiǎn)與醫(yī)療保險(xiǎn)均實(shí)行現(xiàn)收現(xiàn)付制。（）
題型：判斷題
“賠償額較低，一般采用一次性支付，賠償額低于實(shí)際需求”是雇主責(zé)任型工傷保險(xiǎn)的一個(gè)弊端。（）
題型：判斷題