單項選擇題（）是對信息的獲取、加工整理、分析、評價、管理、表達(dá)與交流的一種能力。
A.信息素養(yǎng)
B.信息文明
C.信息技術(shù)
D.信息管理
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最新試題
如果服務(wù)員過于（），會使消費者對服務(wù)員產(chǎn)生不穩(wěn)重或過急的感覺。
題型：單項選擇題
（）是原始的，是人和動物（尤其是高級動物）所特有的。
題型：單項選擇題
影響消費偏好形成的因素有（）。
題型：多項選擇題
理智感是人的高級社會情感的重要組成部分，（）都是理智感的不同表現(xiàn)形式。
題型：多項選擇題
器官移植術(shù)后患者心理干預(yù)的主要方法有（）
題型：單項選擇題
適應(yīng)障礙的表現(xiàn)不包括（）
題型：單項選擇題
（）是指服務(wù)人員對服務(wù)環(huán)境中出現(xiàn)的各種情況及其變化的適應(yīng)程度。
題型：單項選擇題
言語表情通過言語的（）來表達(dá)情緒，它是一種最為直接而且有效的情緒表達(dá)方式。
題型：多項選擇題
音樂療法的作用不包括哪個？（）
題型：單項選擇題
“關(guān)在籠子里的老虎和在森林中遇見老虎，給人的情緒感受是不一樣的”，這代表的是如下哪種情緒理論？（）
題型：單項選擇題