A、處理顧客投訴
B、調(diào)查分析顧客對(duì)服務(wù)的滿意度
C、與顧客評(píng)審提供的服務(wù)
D、持續(xù)改進(jìn)服務(wù)級(jí)別
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A.1998年，P2P誕生
B.2000年，Web2.0第一次會(huì)議誕生
C.2007年，云計(jì)算誕生
D.2008年，移動(dòng)寬帶誕生
A.評(píng)估軟件變更的影響
B.與變更管理協(xié)調(diào)軟件發(fā)布的具體內(nèi)容
C.為在組織內(nèi)分發(fā)軟件變更而設(shè)計(jì)和實(shí)施有效的規(guī)程
D.防止組織軟件病毒進(jìn)入組織的IT系統(tǒng)
A、IT服務(wù)交的生命周期
B、服務(wù)交付和服務(wù)支持
C、IT治理
D、IT服務(wù)管理框架
A、內(nèi)部服務(wù)規(guī)范
B、運(yùn)營(yíng)級(jí)別協(xié)議
C、服務(wù)級(jí)別協(xié)議
D、與第三方的支撐合同
A、插入新的
B、lobB獲取Blob
C、刪除Blob
D、分割重組Blob
最新試題
項(xiàng)目收尾時(shí)，項(xiàng)目經(jīng)理需要對(duì)成員進(jìn)行評(píng)估，以下說法正確的是（）。
（）技術(shù)是在計(jì)算機(jī)應(yīng)用中中產(chǎn)生并發(fā)展起來。
識(shí)別與管理項(xiàng)目干系人需求需要做到以下哪幾項(xiàng)要求（）。
系統(tǒng)思考很多情況下處理的都是非常復(fù)雜的形勢(shì)，用文字來表達(dá)可能會(huì)很冗長(zhǎng)，所以需要一種簡(jiǎn)明扼要的表達(dá)方式、圖形，系統(tǒng)循環(huán)圖是系統(tǒng)思考的常用語言，一張清晰、簡(jiǎn)潔系統(tǒng)循環(huán)圖有助于（）。
HTML5開發(fā)提出的工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)分為四跨、三大、二極、一根筋，對(duì)這四個(gè)標(biāo)準(zhǔn)描述正確的是？（）
關(guān)于項(xiàng)目干系人的說法以下正確的是（）。
紅燈停，綠燈行反映的是信息的（）。
根據(jù)中華人民共和國(guó)國(guó)務(wù)院第632號(hào)令，關(guān)于《計(jì)算機(jī)軟件保護(hù)條例》中對(duì)“文檔”的含義描述正確的是（）。
對(duì)于“CMMI-需求管理”的關(guān)鍵活動(dòng)，以下選項(xiàng)描述正確的是（）。
物聯(lián)網(wǎng)標(biāo)準(zhǔn)化體系由以下哪幾項(xiàng)構(gòu)成（）。