單項(xiàng)選擇題業(yè)主電話(huà)報(bào)修墻壁漏水時(shí),以下屬于客服人員標(biāo)準(zhǔn)回應(yīng)是()。

A.請(qǐng)稍等,我讓同事記錄您的報(bào)修。
B.不好意思,請(qǐng)致電集團(tuán)客服中心。
C.請(qǐng)稍等,我記錄下您的房號(hào)及維修情況。
D.再見(jiàn),請(qǐng)慢走。


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2.單項(xiàng)選擇題目前物業(yè)公司提供的有償服務(wù),未包括()。

A.維修有償服務(wù)
B.安保有償服務(wù)
C.綠化養(yǎng)護(hù)有償服務(wù)
D.家政有償服務(wù)

3.單項(xiàng)選擇題由保潔外判單位實(shí)施家政服務(wù)的,服務(wù)費(fèi)由()收取。

A.外判單位
B.服務(wù)處
C.外判單位與服務(wù)處聯(lián)合
D.物業(yè)公司核算部

4.單項(xiàng)選擇題服務(wù)處有特殊情況需要為業(yè)主提供免費(fèi)家政服務(wù)的,需()簽字確認(rèn)。

A.家政負(fù)責(zé)人
B.前臺(tái)客服負(fù)責(zé)人
C.項(xiàng)目負(fù)責(zé)人
D.收費(fèi)負(fù)責(zé)人

5.單項(xiàng)選擇題在辦理收樓手續(xù)時(shí),業(yè)主未帶《收樓通知書(shū)》的可以()。

A.征詢(xún)服務(wù)處負(fù)責(zé)人同意可辦理收樓手續(xù)
B.業(yè)主簽署承諾書(shū)后可辦理收樓手續(xù)
C.征詢(xún)集團(tuán)客服中心同意可辦理收樓手續(xù)
D.拒絕辦理收樓手續(xù)

最新試題

“霸王原則”和忽視對(duì)方權(quán)利的“格式合同”之所以不受法律保護(hù),是因?yàn)樗`反了()。

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