單項(xiàng)選擇題以下不屬于前臺(tái)客服職責(zé)的是（）。
A、接聽電話
B、接待業(yè)主
C、樓宇巡查
D、跟進(jìn)和協(xié)調(diào)跨部門工作
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1.單項(xiàng)選擇題模擬情景：某業(yè)戶直接向房管局投訴，查證屬實(shí)，應(yīng)由（）負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理。
A、物業(yè)公司
B、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人
C、房管局
D、派出所
2.單項(xiàng)選擇題遇到重復(fù)投訴，應(yīng)由（）進(jìn)行處理，并在（）天內(nèi)答復(fù)業(yè)戶。
A、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人；當(dāng)日
B、前臺(tái)客服；當(dāng)日
C、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人；次日
D、前臺(tái)客服；次日
3.單項(xiàng)選擇題當(dāng)服務(wù)處接到書面投訴時(shí)，應(yīng)由（）進(jìn)行處理，并在（）天內(nèi)答復(fù)業(yè)戶。
A、管理員；三
B、前臺(tái)客服；二
C、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人；三
D、班組長(zhǎng)；二
4.單項(xiàng)選擇題根據(jù)《公共安全管理規(guī)程》，小區(qū)兒童游樂場(chǎng)所等不得設(shè)置（）以下的尖銳欄桿。
A、1.2米
B、1米
C、1.5米
D、0.8米
5.單項(xiàng)選擇題小區(qū)、大廈夜間不允許陰暗帶角，夜間的可視距離不低于（）。
A、20米
B、30米
C、40米
D、50米
最新試題
安全鉗的作用是（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
單純照明電路，熔斷器熔體的額定電流應(yīng)按線路額定電流的多少倍來選擇（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
給水管道的防腐措施是除銹和涂（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
檢修PE管遭，粘合連接處漏水原因是（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
民事責(zé)任主要表現(xiàn)為—種（）上的責(zé)任。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
混凝土構(gòu)件表面出現(xiàn)不規(guī)則裂縫，此類裂縫—般是由于（）產(chǎn)生的裂縫。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
物業(yè)管理員工總體上可以分為三個(gè)層次，即決策層、（）、操作層。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
下列中不是住宅小區(qū)管理的原則是（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
有舊房出售時(shí)，原住房有優(yōu)先購買權(quán)；職工購買舊房居住或經(jīng)營(yíng)—定時(shí)期后，允許其出售，但原出售單位有優(yōu)先購買權(quán)。這里的“—定時(shí)期”—般是指（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
實(shí)行無過錯(cuò)責(zé)任原則，是因?yàn)橛捎谠谖飿I(yè)管理中常常涉及大量高度（）的義務(wù)。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題