A.會(huì)不斷重復(fù)的購(gòu)買(mǎi)企業(yè)的系列產(chǎn)品
B.會(huì)主動(dòng)傳播并宣傳企業(yè)品牌和滿意服務(wù)
C.對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的促銷手段具有免疫性
D.以上都包括
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A.全球營(yíng)銷任務(wù)
B.全球市場(chǎng)細(xì)分戰(zhàn)略
C.競(jìng)爭(zhēng)定位
D.營(yíng)銷組合戰(zhàn)略
A.全球產(chǎn)業(yè)
B.“受阻的”全球產(chǎn)業(yè)
C.多國(guó)產(chǎn)業(yè)
D.地方產(chǎn)業(yè)
A.全球市場(chǎng)環(huán)境
B.實(shí)施全球營(yíng)銷戰(zhàn)略的組織機(jī)構(gòu)和決策程序
C.全球營(yíng)銷環(huán)境
D.戰(zhàn)略是否得到有效執(zhí)行
A.混合Ⅰ型營(yíng)銷戰(zhàn)略
B.理想的全球營(yíng)銷戰(zhàn)略
C.理想的國(guó)別營(yíng)銷戰(zhàn)略
D.混合Ⅱ型營(yíng)銷戰(zhàn)略
A.全球性市場(chǎng)細(xì)分戰(zhàn)略
B.國(guó)別性市場(chǎng)細(xì)分戰(zhàn)略
C.混合型市場(chǎng)細(xì)分戰(zhàn)略
D.地方性市場(chǎng)細(xì)分戰(zhàn)略
最新試題
關(guān)系營(yíng)銷可以為顧客帶來(lái)的利益，其中，（）包含了消費(fèi)者在確定的關(guān)系中的感覺(jué)以及對(duì)企業(yè)的信心，它是最重要的一種關(guān)系利益。
（）模型說(shuō)明了服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題產(chǎn)生的原因，可以幫助營(yíng)銷者改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。
在出現(xiàn)服務(wù)失誤后，（）更有可能向企業(yè)、親朋好友及第三方抱怨。
支持服務(wù)的作用在于增加（）并將該企業(yè)的服務(wù)與競(jìng)爭(zhēng)者的服務(wù)相區(qū)分。
（）是指對(duì)衣食住行等較低層次的需要，如饑餓時(shí)對(duì)快餐的需要。
在服務(wù)流程設(shè)計(jì)的方法中，（）是指把顧客作為服務(wù)的生產(chǎn)要素納入服務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行服務(wù)流程設(shè)計(jì)和管理的方法。
服務(wù)企業(yè)應(yīng)該重視服務(wù)場(chǎng)景的設(shè)計(jì)，（）也可以稱為“對(duì)未來(lái)的設(shè)計(jì)”。
服務(wù)組織在決定服務(wù)內(nèi)容和方式時(shí)，要注意創(chuàng)新和突出特色，創(chuàng)造不同于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的特殊優(yōu)勢(shì)，而且不能讓競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手輕易模仿，同時(shí)具有持久性，這是服務(wù)流程設(shè)計(jì)時(shí)所遵循的（）原則。
服務(wù)組織在設(shè)計(jì)服務(wù)流程時(shí)，應(yīng)當(dāng)站在顧客的角度，針對(duì)顧客的需求來(lái)設(shè)計(jì)各項(xiàng)服務(wù)活動(dòng)，做到有的放矢，使服務(wù)內(nèi)容和形式與顧客的需求相吻合，這是服務(wù)流程設(shè)計(jì)的（）原則。
在購(gòu)買(mǎi)服務(wù)的過(guò)程中，消費(fèi)者主要通過(guò)親朋好友、同事、鄰居和熟人等（）來(lái)獲取服務(wù)信息。