A.客戶(hù)詢(xún)問(wèn)對(duì)于某產(chǎn)品的一項(xiàng)問(wèn)題的解決方案
B.客戶(hù)詢(xún)問(wèn)對(duì)于某產(chǎn)品交付附加文件或該產(chǎn)品內(nèi)含文件所涵蓋的程序書(shū)上的問(wèn)題,尋求解釋
C.因行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)等標(biāo)準(zhǔn)改動(dòng)而進(jìn)行的變更
D.客戶(hù)詢(xún)問(wèn)某產(chǎn)品的技術(shù)性知識(shí)、設(shè)備功能、操作方法、技術(shù)性能