多項(xiàng)選擇題工程經(jīng)理在接收設(shè)計(jì)文件后，移交給誰(shuí)使用。（）

A.工程督導(dǎo)
B.外包商
C.施工人員
D.局方


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2.多項(xiàng)選擇題工程安裝過(guò)程中哪些需要我方和客戶(hù)雙方簽字確認(rèn)的。（）

A.《環(huán)境驗(yàn)收?qǐng)?bào)告》
B.驗(yàn)貨報(bào)告
C.《工程計(jì)劃》
D.《停/復(fù)工報(bào)告》

3.多項(xiàng)選擇題割接、重大數(shù)據(jù)修改或者升級(jí)操作前應(yīng)做哪些工作？（）

A.制定詳細(xì)的操作技術(shù)方案
B.準(zhǔn)備安全倒回措施
C.嚴(yán)格按照方案和數(shù)據(jù)設(shè)定規(guī)范進(jìn)行測(cè)試和檢查，計(jì)費(fèi)、安全倒換是重點(diǎn)
D.應(yīng)向辦事處/代表處負(fù)責(zé)人、產(chǎn)品線(xiàn)項(xiàng)目經(jīng)理、相關(guān)部門(mén)部長(zhǎng)及相關(guān)遠(yuǎn)程支持人員提前發(fā)布通告

4.多項(xiàng)選擇題服務(wù)規(guī)范作為銷(xiāo)售體系售后質(zhì)量問(wèn)責(zé)的依據(jù)，服務(wù)規(guī)范包括（）。

A.行為規(guī)范
B.業(yè)務(wù)流程
C.技術(shù)規(guī)范
D.核心價(jià)值觀

5.多項(xiàng)選擇題對(duì)于處理周期較長(zhǎng)才能解決的問(wèn)題，由現(xiàn)場(chǎng)工程師向客戶(hù)說(shuō)明原因，并每周向哪些人匯報(bào)處理進(jìn)展及狀態(tài)。（）

A.問(wèn)題申告人
B.客戶(hù)支持經(jīng)理
C.運(yùn)維領(lǐng)導(dǎo)
D.客戶(hù)高層領(lǐng)導(dǎo)

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