多項選擇題填寫故障單時,call單主題包括應包括()。

A.客戶姓名
B.客戶單位
C.設備名稱
D.故障現(xiàn)象


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1.多項選擇題誰負責監(jiān)督產(chǎn)品質量問題整改工作的總體進展和結果,對工作執(zhí)行不到位的責任部門和責任人進行預警和處罰。()

A.工程服務處產(chǎn)品質量總監(jiān)
B.網(wǎng)絡服務處產(chǎn)品質量總監(jiān)
C.網(wǎng)絡服務處產(chǎn)品總監(jiān)
D.工程服務處產(chǎn)品質量經(jīng)理

2.多項選擇題什么情況下可以把故障單掛起處理。()

A.由于客戶方面的原因造成處理延誤
B.不可抗拒的外部因素造成處理延誤
C.辦事處想掛起的單
D.與客戶協(xié)商并取得客戶認可的其他情況

3.多項選擇題三營不良質量成本轉移工作由三營工程服務處質量管理科總體負責,誰密切配合()。

A.辦事處
B.網(wǎng)絡服務處
C.工程服務處工程項目科
D.工程服務處外包管理科

4.多項選擇題全球客戶支持中心業(yè)務受理途徑有()。

A.線電話;可以分設“受理熱線”與“投訴熱線”
B.E_MAIL
C.Support網(wǎng)站
D.B2B平臺

5.多項選擇題全球客戶支持中心受理業(yè)務的客戶范圍是()。

A.與公司有合同關系,且正在使用公司產(chǎn)品的客戶
B.與公司有合同關系,且正在使用公司產(chǎn)品客戶的子公司
C.與公司有合同關系,且正在使用公司產(chǎn)品的客戶或其子公司的代理或運營維護外包組織
D.請求提供技術咨詢服務的潛在客戶

最新試題

下列分部分項工程中,應當組織專家論證、審查專項施工方案的是()。

題型:單項選擇題

對某模板工程進行抽樣檢查,發(fā)現(xiàn)在表面平整度、截面尺寸、平面水平度、垂直度和標高等方面存在質量問題。按照排列圖法進行統(tǒng)計分析,上述質量問題累計頻率依次為41%、79%、89%、98%和100%,需要進行重點管理的A類問題有()。

題型:多項選擇題

某承包單位在施工中有針對性地制定和落實施工質量保證措施來降低質量事故發(fā)生概率,這一行為屬于質量風險應對的()策略。

題型:單項選擇題

關于專項成本分析方法,下列選項中,錯誤的是()。

題型:單項選擇題

竣工決算是對工程項目投資效果的反映,竣工結算是()的反映。

題型:單項選擇題

項目風險評估工作包括()。

題型:多項選擇題

根據(jù)《建設工程項目管理規(guī)范》GB/T50326—2017,某事件造成的損失為2級,若經(jīng)評估材料價格上漲的風險發(fā)生概率為3級,則該風險事件的風險等級為()級。

題型:單項選擇題

關于成本計劃編制方法的說法錯誤的是()。

題型:多項選擇題

下列關于國際上對項目經(jīng)理的地位和作用的說法,正確的有()。

題型:多項選擇題

安裝工程在交接前必須經(jīng)過試車考核,而在試車期內,任何潛在的因素都可能造成損失,損失率要占安裝工期內的總損失的()

題型:單項選擇題