多項選擇題下面屬于項目準備階段的工作是？（）

A.任命工程經(jīng)理
B.組建合同交付核心小組
C.制定項目計劃
D.站點勘察設計


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1.多項選擇題下面屬于項目實施階段的工作是？（）

A.物料采購
B.排產(chǎn)發(fā)貨
C.站點施工
D.網(wǎng)絡優(yōu)

2.多項選擇題下面屬于故障單掛起規(guī)則的是（）。

A.掛起的申請：由當前處理人提出，客戶支持經(jīng)理審核，審核通過，掛起操作才能生效；每次審核要求48小時內完成，否則審核時間已到即視為“審核不通過”
B.掛起的起始時間不能早于處理人提交掛起申請的時間
C.掛起的時長：一次掛起最長時間為90天，最短時間為1天
D.掛起的終止：若申請時設定的“結束時間”已到，掛起自動終止。“結束時間”未到，當前處理人及掛起審核人也可主動將掛起終止

3.多項選擇題下面屬于工程勘察準備階段的工作是（）。

A.熟悉工程勘察指導書，落實現(xiàn)場勘察的內容及實施方案。
B.確定客戶勘察配合人員，中大型項目需召開工程勘察準備協(xié)調會，明確合同組網(wǎng)情況及工程分工界面。
C.準備工程勘察工具，常用工具要帶齊，尤其關注專用的儀器儀表。
D.查看合同配置，聯(lián)絡客戶，了解現(xiàn)場、確定是否具備勘察條件，初步擬定《工程勘察計劃》，根據(jù)工勘任務，組織和安排工勘人員。

4.多項選擇題下面屬于服務用語的是（）。

A.我們公司的成長離不開大家的支持
B.歡迎您提出寶貴意見
C.對不起我不了解此產(chǎn)品，我馬上請位專家給您回電話，您看可以嗎？
D.這合同是怎么簽的

5.多項選擇題下面屬于服務忌語的是（）。

A.你欠我們的款我們不能去
B.我們會盡力的
C.開發(fā)人員/銷售人員，怎么這樣
D.中興的機器就這樣