多項選擇題以下()描述符合服務(wù)規(guī)范常用語的要求。

A.我們公司就是這么規(guī)定的
B.好的,我們馬上就去做
C.為了確保設(shè)備的穩(wěn)定運行,請根據(jù)規(guī)范要求進行操作
D.您可以與我們簽訂維護協(xié)議,以便我們?yōu)槟峁┘皶r、周到的服務(wù)


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1.多項選擇題以下()屬于現(xiàn)場支持服務(wù)的內(nèi)容。

A.排除故障
B.現(xiàn)場培訓(xùn)
C.巡檢
D.定期維護會議

2.多項選擇題以下()描述屬于關(guān)鍵問題。

A.產(chǎn)品不能運行(全面或局部中斷)
B.容量能力(即通信量/數(shù)據(jù)的處理能力)降低,因而不能處理預(yù)期的負載
C.安全危險、出現(xiàn)安全保障被侵犯的風(fēng)險
D.產(chǎn)品任何適時提供異常通告的能力發(fā)生衰退

3.多項選擇題以下()描述是服務(wù)禁用語。

A.有問題?關(guān)電復(fù)位就得了
B.小問題,不用管它
C.公司是怎么搞的
D.這事你不懂

4.多項選擇題以下()屬于現(xiàn)場服務(wù)要求嚴格執(zhí)行的行為。

A.嚴禁在客戶現(xiàn)場談?wù)撚袀€待遇、產(chǎn)品缺陷等問題;
B.所有的版本軟件必須通過正常的渠道來申請,嚴禁使用未經(jīng)發(fā)布的版本;
C.嚴禁擅自使用客戶機房電話、在機房或客戶辦公室上網(wǎng),如確實需要須經(jīng)客戶同意后方可使用。

5.多項選擇題以下()情況產(chǎn)品線可以拒絕補發(fā)貨申請。

A.故障原因不明
B.無硬件條碼
C.沒有備料計劃
D.初驗后維護階段的故障單板

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竣工決算是對工程項目投資效果的反映,竣工結(jié)算是()的反映。

題型:單項選擇題

訂立進度控制工作制度,落實各層次進度控制人員、具體任務(wù)和工作職責(zé)的措施,屬于施工項目進度控制措施中的()

題型:單項選擇題

下列質(zhì)量檢查內(nèi)容中,可通過目測法中“照”的手段檢查的是()。

題型:單項選擇題

關(guān)于成本計劃編制方法的說法錯誤的是()。

題型:多項選擇題

安裝工程在交接前必須經(jīng)過試車考核,而在試車期內(nèi),任何潛在的因素都可能造成損失,損失率要占安裝工期內(nèi)的總損失的()

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根據(jù)《建筑工程施工質(zhì)量驗收統(tǒng)一標準》,分項工程質(zhì)量驗收的組織者是()。

題型:單項選擇題

關(guān)于施工成本偏差分析表達方法的說法,正確的有()。

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對某模板工程進行抽樣檢查,發(fā)現(xiàn)在表面平整度、截面尺寸、平面水平度、垂直度和標高等方面存在質(zhì)量問題。按照排列圖法進行統(tǒng)計分析,上述質(zhì)量問題累計頻率依次為41%、79%、89%、98%和100%,需要進行重點管理的A類問題有()。

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下列項目進度控制的措施中,與工程設(shè)計技術(shù)有關(guān)的措施有()。

題型:多項選擇題

關(guān)于專項成本分析方法,下列選項中,錯誤的是()。

題型:單項選擇題