單項(xiàng)選擇題廣泛的信息溝通和信息共享,可以使公司贏得支持和合作。因此,關(guān)系營銷必須注重()

A.信息雙向溝通
B.信息單向溝通
C.信息的及時(shí)溝通
D.信息的反復(fù)溝通


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1.單項(xiàng)選擇題對(duì)關(guān)系營銷的溝通支持過程叫()

A.使用過程
B.價(jià)值過程
C.交互過程
D.對(duì)話過程

2.單項(xiàng)選擇題20世紀(jì)80年代以來,理論界和公司界共同關(guān)注的焦點(diǎn)是被視為競爭優(yōu)勢(shì)新來源的()

A.客戶價(jià)值
B.公司價(jià)值
C.供應(yīng)商價(jià)值
D.分銷商價(jià)值

3.單項(xiàng)選擇題關(guān)系營銷概念提出的年份是()

A.1985年
B.1995年
C.1975年
D.2005年

4.多項(xiàng)選擇題在關(guān)系營銷中,要獲得客戶忠誠必須做好關(guān)系營銷的以下工作()

A.發(fā)現(xiàn)需求
B.滿足需求
C.忠誠需求
D.確保忠誠
E.服務(wù)需求

5.多項(xiàng)選擇題關(guān)系營銷的理論借鑒主要來自于()

A.系統(tǒng)論
B.協(xié)同論
C.傳播學(xué)
D.信息論
E.博弈論

最新試題

在檢測競爭對(duì)手的潛在威脅時(shí),應(yīng)注意()

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某箱包企業(yè)舉行了托特包設(shè)計(jì)大賽,確定了材質(zhì)、顏色、款式,這包括了新產(chǎn)品開發(fā)的()

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