單項(xiàng)選擇題在客戶關(guān)系管理的各個(gè)階段中,核心、靈魂、關(guān)鍵是()

A.數(shù)據(jù)收集
B.數(shù)據(jù)解析
C.數(shù)據(jù)整理
D.數(shù)據(jù)儲(chǔ)存


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1.單項(xiàng)選擇題從屬性上看,俱樂部營銷是一種網(wǎng)絡(luò)式的()

A.傳銷制營銷方式
B.會(huì)員制營銷方式
C.傳播式營銷方式
D.協(xié)同制營銷方式

2.單項(xiàng)選擇題在客戶金字塔模型中,公司最有價(jià)值的、忠實(shí)的客戶是()

A.白金層
B.黃金層
C.鐵層
D.鉛層

3.單項(xiàng)選擇題客戶市場關(guān)系中最為關(guān)鍵的,也是需要消耗最多資源的階段是()

A.建立客戶關(guān)系階段
B.穩(wěn)定客戶關(guān)系階段
C.加強(qiáng)客戶關(guān)系階段
D.保持客戶關(guān)系階段

4.單項(xiàng)選擇題在客戶資產(chǎn)四分圖中,忠誠度的盈利性都很高的是()

A.D類客戶
B.C類客戶
C.B類客戶
D.A類客戶

5.單項(xiàng)選擇題關(guān)系營銷工作的第一步是()

A.客戶激勵(lì)
B.客戶開發(fā)
C.客戶剝離
D.客戶定位

最新試題

情境分析法指的是將各種不確定因素進(jìn)行假設(shè),并合理評估可能的公司發(fā)展方向。

題型:判斷題

一位卓越的營銷總監(jiān)應(yīng)當(dāng)做到哪些()

題型:多項(xiàng)選擇題

銷售過程中,消費(fèi)者對價(jià)格、產(chǎn)品特性產(chǎn)生了偏見并放棄購買,這叫做邏輯閉環(huán)。

題型:判斷題

品牌個(gè)性不一定要強(qiáng)調(diào)價(jià)值、時(shí)尚,平和、誠實(shí)也可以塑造超級品牌。

題型:判斷題

社會(huì)責(zé)任是大型跨國企業(yè)應(yīng)當(dāng)注意的,小企業(yè)應(yīng)首先關(guān)注生存與發(fā)展。

題型:判斷題

銷售團(tuán)隊(duì)規(guī)??梢酝ㄟ^總拜訪次數(shù)和銷售代表的平均拜訪次數(shù),即可獲得。

題型:判斷題

某生鮮超市推出了售價(jià)200元的會(huì)員年卡,并規(guī)定每介紹一位新會(huì)員加入,年卡費(fèi)返還20元,下面哪些是該策略的主要目的()

題型:多項(xiàng)選擇題

某汽車企業(yè)打算在國慶期間進(jìn)行促銷,以下哪些手段可能較為有效()

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由于鉆戒價(jià)格昂貴,地理細(xì)分是比較合理的市場細(xì)分方式。

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價(jià)格歧視指的是商家因?yàn)椴糠诸櫩涂偸沁x擇廉價(jià)產(chǎn)品而產(chǎn)生歧視。

題型:判斷題