單項選擇題組織忠誠度又稱()

A、組織滿意度 
B、組織投入度 
C、組織承諾 
D、組織信任


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1.單項選擇題

李某是某汽車零件生產公司的總經理,得益于近十年來中國汽車工業(yè)的高速發(fā)展和良好的經營管理,公司規(guī)模不斷擴大,從早期的家族式小作坊,發(fā)展到如今擁有數千名員工,具有一定知名度的大型制造企業(yè),公司發(fā)展蒸蒸日上。
但李某又遇到了新的問題:公司的薪資水平在當地屬于中等偏上,福利待遇也很不錯,卻很難招到新員工,即使招到了,員工干兩三個月也就離職了,因為人手不夠,即使拿到訂單也不能完成生產任務,公司已經連續(xù)失去了幾個大的訂單,李某為此很苦惱。
無奈之下,李某采納了公司人力資源部門的建議,決定在公司內做一次工作滿意度調查,以尋找出現這種現象的原因,在進行滿意度調查時,重點調查的內容包括薪酬、主管、同事、工作條件等,一名公司中層管理人員陳某在調查中就明確提出對李某的不滿,認為他任人唯親,沒有在公司創(chuàng)造一個公平的環(huán)境;
提議公司建立規(guī)范、透明的晉升機制,以留住優(yōu)秀員工,但李某認為自己舉賢不避親,陳某不了解公司情況,只是在借機宣泄個人私憤,因此對陳某進行了警告,并調離現有崗位,從此再沒有員工明確表達對公司的不滿,絕大多數員工都在保持沉默,只是有人經常私下抱怨,公司的工作滿意度調查隨后不了了之,3個月后陳某辭職離開了公司。

在進行滿意度調查時,該公司原本重點考察工作滿意度的()

A.整體性
B.多維性
C.整體性和多維性的有機結合
D.均衡水平

2.多項選擇題一個人對組織有很高的承諾,這表示()

A.個人對組織目標和使命的認同
B.個人愿意更加努力的工作
C.個人愿意繼續(xù)在組織中工作
D.個人不愿意堅持公司政策
E.個人不認同公司的文化

4.多項選擇題工作滿意度的均衡水平模型認為()

A.每個員工都有其典型的工作滿意度水平,即均衡水平
B.改變工作中的情境因素或某些事件可以改變員工滿意度水平,使其在一個新的水平上達到均衡
C.員工滿意與否取決于自己的工作性質及工作待遇和其他員工相比處在什么水平
D.管理者如果想通過改變工作情境來提高員工的滿意度,需要考慮這種滿意度的提高是暫時的還是持久的
E.工作中的各種事件只是使?jié)M意度水平在均衡水平上下波動

5.單項選擇題

某軟件開發(fā)公司,三年前,招聘招收了剛剛畢業(yè)的學計算機的王某和趙某,人事經理決定讓他們從事計算機軟件的推銷工作。從工作申請表和面試等人事資料看,王某和趙某雖然都想從事這項推銷工作,但他們之間明顯地表現出個體差異來。王某很顯然是外傾性格,熱情、開朗、善交際、積極主動;而趙某則表現出內傾性格,愛思考、不愿與人多說話,喜歡獨處。
一年后王某看起來很快適應了銷售工作,得心應手成績出色,工作局面已經打開,不久將提升為部門經理;而趙某雖然也能完成交給的任務,但缺乏主動性和積極性。此后不久,趙某就找人事經理談話,說他不想干了,準備辭職。人事經理讓他說出理由,趙某也說不出個原因來。
但其中有一點,人事經理已領悟出來,那就是趙某的性格可能不適合銷售工作。因此人事經理在私下了解到,趙某有很強的鉆研精神,很善于搞些發(fā)明創(chuàng)造。據說,他在中學時還獲得少年科技發(fā)明獎,這種創(chuàng)造沖動他一直保持著。
因此這位人事經理與總經理商談之后,把趙某單獨請到家里,吃完飯后,與他長談了一次,最后決定讓他去研究開發(fā)部。在趙某調到研究開發(fā)部的年底,他的兩項發(fā)明已為公司創(chuàng)收了三十多萬元。

你對本案人事經理的看法是()

A.不稱職
B.與下屬缺乏溝通
C.能量體裁衣,知人善任
D.創(chuàng)收與他無關

6.單項選擇題

李某是某汽車零件生產公司的總經理,得益于近十年來中國汽車工業(yè)的高速發(fā)展和良好的經營管理,公司規(guī)模不斷擴大,從早期的家族式小作坊,發(fā)展到如今擁有數千名員工,具有一定知名度的大型制造企業(yè),公司發(fā)展蒸蒸日上。
但李某又遇到了新的問題:公司的薪資水平在當地屬于中等偏上,福利待遇也很不錯,卻很難招到新員工,即使招到了,員工干兩三個月也就離職了,因為人手不夠,即使拿到訂單也不能完成生產任務,公司已經連續(xù)失去了幾個大的訂單,李某為此很苦惱。
無奈之下,李某采納了公司人力資源部門的建議,決定在公司內做一次工作滿意度調查,以尋找出現這種現象的原因,在進行滿意度調查時,重點調查的內容包括薪酬、主管、同事、工作條件等,一名公司中層管理人員陳某在調查中就明確提出對李某的不滿,認為他任人唯親,沒有在公司創(chuàng)造一個公平的環(huán)境;
提議公司建立規(guī)范、透明的晉升機制,以留住優(yōu)秀員工,但李某認為自己舉賢不避親,陳某不了解公司情況,只是在借機宣泄個人私憤,因此對陳某進行了警告,并調離現有崗位,從此再沒有員工明確表達對公司的不滿,絕大多數員工都在保持沉默,只是有人經常私下抱怨,公司的工作滿意度調查隨后不了了之,3個月后陳某辭職離開了公司。

陳某在滿意度調查過程中表達了自己的不滿,陳某這種表達對工作不滿的方式屬于()

A.破壞性的和積極的
B.建設性的和積極的
C.破壞性的和消極的
D.建設性的和消極的

7.多項選擇題關于工作滿意度的因素模型的陳述,正確的是()

A.工作滿意度是多維的
B.將工作分解為許多因素,總體滿意度由每一因素的滿意度累加而得
C.員工不滿的原因是期望沒有得到滿足
D.進行滿意度調查時不要遺漏重要的因素
E.對所有的員工來說,不同的因素對其工作滿意度的貢獻是相同的

8.多項選擇題員工對工作不滿的表達方式有()

A.辭職
B.提建議
C.忠誠
D.調查
E.忽視

9.多項選擇題工作滿意度的均衡水平模型認為()

A.每個員工都有其典型的工作滿意度水平,即均衡水平
B.工作中的情境因素或某些事件可以改變員工的滿意度水平,且滿意度不會再回到均衡水平
C.要考察員工的滿意度水平,需要將員工的工作與“理想工作”相比較
D.管理者如果想通過改變工作情境來提高員工的滿意度,需要考慮這種滿意度的提高是暫時的還是持久的
E.工作中的各種事件只是使員工的滿意度在均衡水平上下波動

10.多項選擇題影響規(guī)范承諾的最關鍵因素包括()

A.組織對規(guī)范承諾的要求程度
B.工作的挑戰(zhàn)性
C.員工的個性特點
D.所受教育類型
E.組織的公平性