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周期性的評估項(xiàng)目執(zhí)行，以便提供項(xiàng)目是否滿足相關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的證據(jù)的過程被稱為（）。

你的公司建立一個項(xiàng)目管理人員的獎勵和認(rèn)可制度。項(xiàng)目成本績效被作為決定獎勵的依據(jù)。如何才能確保獎勵反映真實(shí)的績效（）。

知識庫發(fā)布的信息，必須通過（）后，才能供其他人查看。

全球眼前評估模板日常使用時，需要填寫的表格為（）。

風(fēng)險應(yīng)變措施包括（）等3個方面。

在項(xiàng)目的收尾階段，最多的矛盾來自于費(fèi)用超支。（）

作為一個項(xiàng)目經(jīng)理，你嘗試運(yùn)用傾聽的技巧幫助理解他人的意見。在這樣做的時候，你應(yīng)該（）。

溝通管理采用的管理技術(shù)和技巧有（）。

項(xiàng)目管理通過實(shí)施下列過程得以完成：啟動、（）、執(zhí)行、（）和收尾。

范圍說明書很重要，因?yàn)樗鼮椋ǎ┨峁┝艘罁?jù)。