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相關郵件需改退，應在改退批條上注明的項目有（）。

在儀表規(guī)范中，屬于舉止行為不規(guī)范的有（）

郵政營業(yè)局所外部裝修應設置統(tǒng)一規(guī)范的店招、（）、營業(yè)時間牌、防撞條。

郵政營業(yè)廳內(nèi)部環(huán)境衛(wèi)生應做到“（）”。

非現(xiàn)金交寄的大宗用戶欠費需超過3個月結算的，應簽訂延期還款協(xié)議，其還款期限最長不得超過（）個月。

下列可用紀念郵戳蓋銷的有（）。

營業(yè)局所業(yè)務資料應設專人保管，營業(yè)員因公借閱，應進行（），限時歸還。

郵政營業(yè)員引導用戶時，應做到（）。

營業(yè)員日終交接內(nèi)容包括：（）、郵政專用品等工作有關的其他交接事項。

下列屬于郵件收寄規(guī)格檢查的內(nèi)容有（）。