多項(xiàng)選擇題回答乘客詢問時(shí)應(yīng)注意：（）
A.不得不理不睬或邊走邊回答
B.不得邊工作邊回答，也不得以搖頭、點(diǎn)頭等方式回答乘客
C.對(duì)自己無法回答的詢問，應(yīng)請(qǐng)教同事或引導(dǎo)乘客咨詢其他工作人員，不得誤導(dǎo)乘客，不得互相推諉
D.拒絕回答
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1.多項(xiàng)選擇題屬于（）施工及巡檢施工不要施工計(jì)劃，作業(yè)部門到車站、OCC、車輛段出示施工進(jìn)場(chǎng)憑證，登記后即可作允許業(yè)。
A.B1類
B.C2類
C.B3類
D.A2類
2.多項(xiàng)選擇題車站出現(xiàn)可疑物品的辨別方法有哪些？（）
A.是否有危險(xiǎn)標(biāo)識(shí)
B.隔離可疑物品
C.是否有異常氣味
D.是否有異響
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商業(yè)街單位不得擅自在車站屬地范圍內(nèi)開展哪些營(yíng)銷類活動(dòng)（）
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客服中心崗引導(dǎo)乘客正確操作AFC設(shè)備，注意AFC設(shè)備故障情況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)車控室通知AFC維修人員到站維修，并在故障設(shè)備前放置（）提醒牌。
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車站公共區(qū)域內(nèi)消火栓、滅火器箱的封條有效期為（）
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BOM營(yíng)業(yè)需要領(lǐng)用的鑰匙及備品，必須與（）辦理借還登記手續(xù)。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題