多項(xiàng)選擇題一個(gè)稱職的推銷人員應(yīng)具備（）。

A.全面掌握科學(xué)文化知識與業(yè)務(wù)知識
B.與本專業(yè)相關(guān)的專業(yè)知識
C.掌握推銷產(chǎn)品與服務(wù)知識
D.研究競爭對手，確立競爭優(yōu)勢


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1.多項(xiàng)選擇題推銷人員所提供的服務(wù)包括（）。

A.售前服務(wù)
B.售中服務(wù)
C.售后服務(wù)
D.微笑服務(wù)

2.多項(xiàng)選擇題推銷人員的職責(zé)包括（）。

A.搜集市場信息
B.銷售商品
C.溝通關(guān)系
D.提供服務(wù)