多項(xiàng)選擇題提供個(gè)性化服務(wù)，應(yīng)當(dāng)在服務(wù)的（）方面進(jìn)行思考和實(shí)踐。

A.差異性
B.共通性
C.靈活性
D.超常性
E.普遍性


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1.多項(xiàng)選擇題根據(jù)服務(wù)的制定標(biāo)準(zhǔn)與產(chǎn)量，可以將個(gè)性化服務(wù)分為（）。

A.硬件個(gè)性化服務(wù)
B.軟件個(gè)性化服務(wù)
C.軟件與硬件結(jié)合的個(gè)性化服務(wù)
D.批量定制個(gè)性化服務(wù)
E.單一個(gè)體型個(gè)性化服務(wù)

3.多項(xiàng)選擇題下列各項(xiàng)屬于消費(fèi)者的需求具有的特性的有（）。

A.普遍性
B.差異性
C.層次性
D.多變性
E.穩(wěn)定性

4.多項(xiàng)選擇題下列各項(xiàng)屬于消費(fèi)者推廣策略的有（）。

A.傭金
B.娛樂(lè)
C.優(yōu)惠
D.競(jìng)賽
E.展示

5.多項(xiàng)選擇題飯店的銷售推廣是指為了刺激市場(chǎng)的快速或強(qiáng)烈反應(yīng)所采取的鼓勵(lì)達(dá)成交易的促銷措施，它包括（）。

A.消費(fèi)者推廣
B.營(yíng)業(yè)推廣
C.貿(mào)易推廣
D.銷售力推廣
E.促銷推廣