單項(xiàng)選擇題()的核心內(nèi)容主要是通過不斷改善與客戶關(guān)系有關(guān)的企業(yè)銷售、營銷、客戶服務(wù)等業(yè)務(wù)流程,提高各環(huán)節(jié)的自動(dòng)化程度,從而更好地維系企業(yè)與客戶之間的關(guān)系,使企業(yè)能最終將從客戶身上獲得的盈利最大化。

A.銷售渠道管理
B.銷售信息管理
C.電子商務(wù)管理
D.客戶關(guān)系管理


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3.單項(xiàng)選擇題下列關(guān)于旅行社應(yīng)對(duì)競爭策略的說法不正確的是()。

A.價(jià)格競爭是一種初級(jí)的競爭手段,任何企業(yè)都可以采用
B.采用價(jià)格競爭手段和非價(jià)格競爭手段都可以有效地減少和回避競爭
C.如果市場對(duì)競爭者降價(jià)的反應(yīng)比較平淡,則旅行社不必急于采取價(jià)格措施
D.如果旅行社經(jīng)分析,認(rèn)為競爭者的降價(jià)行為對(duì)自己無法構(gòu)成威脅,可以對(duì)降價(jià)置之不理

4.單項(xiàng)選擇題下列各項(xiàng)不屬于旅行社產(chǎn)品價(jià)格的影響因素的是()。

A.供求關(guān)系
B.利率變化
C.政策因素
D.競爭情況

5.單項(xiàng)選擇題下列各項(xiàng)屬于包價(jià)旅游產(chǎn)品毛利的是()。

A.管理費(fèi)
B.附加費(fèi)
C.領(lǐng)隊(duì)減免費(fèi)
D.綜合服務(wù)費(fèi)

最新試題

()是指旅行社通過對(duì)原始資料和二手資料的收集、整理和分析,發(fā)現(xiàn)旅游市場對(duì)新產(chǎn)品需求的真實(shí)情況,以便為旅游市場需求和新產(chǎn)品的設(shè)計(jì)奠定基礎(chǔ)。

題型:單項(xiàng)選擇題

下列各項(xiàng)屬于包價(jià)旅游產(chǎn)品毛利的是()。

題型:單項(xiàng)選擇題

光華旅行社在設(shè)計(jì)產(chǎn)品之前組織人力進(jìn)行了市場調(diào)查,遵循了旅行社產(chǎn)品開發(fā)的()原則。

題型:單項(xiàng)選擇題

旅行社產(chǎn)品品牌化模式主要包括()。

題型:多項(xiàng)選擇題

在形式和內(nèi)容上都具有新穎的特點(diǎn),容易對(duì)旅游者產(chǎn)生強(qiáng)烈的吸引力,形成賣點(diǎn)的旅行社產(chǎn)品是()。

題型:單項(xiàng)選擇題

在產(chǎn)品的研制過程中,旅行社必須堅(jiān)持()。

題型:多項(xiàng)選擇題

下列各項(xiàng)不屬于一元化品牌戰(zhàn)略優(yōu)點(diǎn)的是()。

題型:單項(xiàng)選擇題

當(dāng)同類產(chǎn)品市場中已有競爭者主動(dòng)進(jìn)行價(jià)格變更時(shí),則旅行社可以采取的應(yīng)對(duì)策略包括()。

題型:多項(xiàng)選擇題

下列各項(xiàng)屬于旅行社新產(chǎn)品類型的有()。

題型:多項(xiàng)選擇題

下列關(guān)于現(xiàn)有產(chǎn)品的改良策略的說法不正確的是()。

題型:單項(xiàng)選擇題