A.提供定制化服務的接口服務
B.是一種顧客關系營銷戰(zhàn)略
C.運用定制化的新產品推薦系統(tǒng)
D.以上皆是
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A.提升利潤與投資報酬率
B.使靜蟄的顧客能再活絡起來
C.提高顧客保留率
D.以上皆是
A.加入山姆會員商店，可享每年多次的購物優(yōu)惠
B.滿10送1的集點卡
C.免費申請的租書店會員卡，可享有租書優(yōu)惠
D.輸入身份數(shù)據(jù)即可有權限讀取文章的論壇
A.系統(tǒng)設計不佳
B.會員人數(shù)太多
C.公司過于強調顧客導向的思維
D.過于強調關系利益
A.顧客購買頻率
B.顧客滿意度
C.顧客保留率
D.顧客支持率
A.消費者忠誠度降低
B.消費者尋求能改變時間或節(jié)省時間的科技
C.消費者無法容忍低服務水平
D.以上皆是
最新試題
所謂無差別市場廣告策略，就是面對（），通過各種媒介所做同一主題內容的廣告宣傳。
企業(yè)的（）和廣告宣傳活動與其他促銷工具不同，它并不是直接進行產品的銷售，而是通過宣傳樹立企業(yè)的良好形象，在消費者心目中建立信譽，以間接地促進產品的銷售。
公關策略的五種類型是（）
我們經(jīng)常有這樣的體會，某個創(chuàng)意產生了令人驚訝、拍案叫絕的想象效果，是因為它將兩個表面看似毫無聯(lián)系的概念，經(jīng)過若干次聯(lián)想的邏輯轉折后，最終（）
下述哪些方面是廣告目的需要考慮的（）
非投資性產品是指（）的產品，意味著產品的價值隨著消費的時間而降低。
修正創(chuàng)意是不斷（），不斷分析，試圖發(fā)現(xiàn)創(chuàng)新思維結果的過程。
創(chuàng)業(yè)的差異化資源是指（）
公關戰(zhàn)術策劃的四種類型是（）
整合傳播廣告策劃創(chuàng)意的一致性不僅可以降低不同傳播過程中的自我消耗，而且在減少傳播成本的同時還能夠使得品牌信息更加清晰。一致性首先要做到（），所有傳播媒介和所有的廣告接觸點都必須達成一致；其次要做到信息連續(xù)，在傳播過程中所有傳播媒介和所有廣告接觸點要有連貫性，不能前后不一。