單項選擇題IT運用于企業(yè)實踐是21世紀企業(yè)管理的一個基本背景，下面的哪一件事物與這種背景的出現(xiàn)是最缺乏聯(lián)系的？（）

A.領導作風的改進
B.溝通模式的改進
C.激勵模式的改進
D.學習方式的改進


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2.單項選擇題某知名醫(yī)科大學附屬醫(yī)院外科護士長，在處理嚴重患者時，應表現(xiàn)為（）

A.專制-權威式領導風格
B.開明-權威式領導風格
C.民主協(xié)商式領導風格
D.參與式領導風格

4.單項選擇題某公司經過初創(chuàng)階段以后，為了規(guī)范管理，決定進行績效考評。公司請某咨詢機構設計了績效考評方案。考核內容大致為德、勤、技、能四個方面。每個方面又包含若干項具體指標。公司每位副總每三個月為其主管的中層經理人員打分；中層經理每個月為其直接下屬打分。但是，半年之后，績效考評遭到了幾乎所有中層經理人員和員工的抵制。在下述原因中，哪一個不可能是主要原因？（）

A.績效考評沒有與組織目標聯(lián)系在一起，把績效考評視為一個孤立的過程。
B.經理人員對下屬評價時（打分）缺乏客觀公正的依據(jù)，主觀性較高。
C.中國人重視和諧的人際關系，崇尚均等的收入分配方式，績效考評與中國文化沖突。
D.績效考評沒有收集下屬完成任務的信息并進行分析，沒有持續(xù)的溝通，只是在某時 間直接評價。

5.單項選擇題某軟件銷售公司大約有30名員工，主要從事軟件的銷售及售后服務。其客戶主要有兩類：即企業(yè)客戶和家庭客戶，這兩類客戶的需求具有明顯不同的特點。針對企業(yè)和家庭客戶的售后服務，對了解客房戶需求，改善客戶關系，增加軟件銷售具有明顯的促進作用。在下述組織結構設計思路中，哪個最為可??？（）

A.采用矩陣式組織結構，在職能制結構的基礎上設立項目。
B.設立4個業(yè)務部門：企業(yè)銷售部、家庭銷售部、企業(yè)服務部、家庭服務部。
C.按照客戶劃分部門，即分成企業(yè)銷售服務部和家庭銷售服務部。
D.按照職能劃分部門，即分成銷售部和售后服務部。