A.資料準備
B.環(huán)境準備
C.時間準備
D.治療方案準備
E.明確溝通目的
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A.阻止他們因情緒沮喪而哭泣
B.告訴他們哭是軟弱的表現(xiàn)
C.當其希望獨自安靜休息時，應堅持陪同
D.應鼓勵患者說出沮喪的原因
E.盡量減少與沮喪患者的溝通
A.職業(yè)情感
B.專業(yè)知識
C.溝通技巧
D.疾病程度
E.專業(yè)技能
A.2～3min為宜
B.4～5min為宜
C.5～10min為宜
D.10～15min為宜
E.15～20min為宜
A.不對患者的憤怒行為做出正面回答
B.制止患者憤怒的發(fā)泄
C.對其憤怒行為給予批評
D.主動傾聽，了解和分析患者憤怒的原因
E.直接讓有關領導出面解決
A.只顧搶救而不與患者溝通
B.對不斷呻吟或大聲喊叫的患者給予必要的安慰
C.在提問的同時采取急救措施
D.與患者交談時注意說話的速度和語調(diào)
E.對患者的家屬耐心解釋
最新試題
患者男性，69歲，農(nóng)民，文化水平極低，腎癌術(shù)后，護士在探視時間與其進行交談，交流過程中，護士手機來電，護士立刻將手機關閉；患者感到傷口陣陣疼痛，并很煩躁，患者女兒輕輕地安慰，最終交談無法再進行下去，不得不終止。影響此項護患溝通的隱秘性因素是（）。
最容易被誤解的非語言行為是（）。
語言溝通的主要媒介是（）。
在護理工作中，護士與患者進行小組交談時，患者數(shù)量最好控制在（）。
人際溝通過程是交往雙方言語的交談，因此，雙方關系的建立在溝通過程中并不重要。
男性，56歲，鼻咽癌，進行放療。護士詢問病人“你對放療有什么想法？”這一問題屬于（）。
患者女性，81歲，退休干部。冠心病住院治療，住院前3天與護士們關系融洽。第四天護士張某在為其進行靜脈輸液時，靜脈穿刺3次均失敗，更換李護士后方成功。患者非常不滿，其女兒向護士長抱怨。從此，患者拒絕張護士為其護理。護患關系發(fā)生沖突的主要原因是（）。
在核實過程中，用簡單、概括的方式將患者的話再敘述一遍屬于以下哪項核實的方法（）。
在護患交往中，護士微笑的作用不包括（）。
患者劉某，女，65歲，因COPD入院，病情較重，現(xiàn)臥床休息，神志清醒，為該患者進行護理時應采取的模式是（）。