A.電話服務(wù)中心
B.郵寄服務(wù)
C."一對一"專人服務(wù)
D.互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A.客戶認為自己被公司或營銷人員忽視
B.營銷人員不愿意承擔錯誤及責(zé)任
C.營銷人員的服務(wù)承諾未兌現(xiàn)
D.營銷人員的違規(guī)行為使客戶蒙受經(jīng)濟損失
A.售前服務(wù)
B.售中服務(wù)
C.售后服務(wù)
D.特別服務(wù)
A.客戶資產(chǎn)管理服務(wù)
B.證券投資咨詢服務(wù)
C.代客理財服務(wù)
D.理財顧問服務(wù)
A.證券營業(yè)網(wǎng)點柜臺服務(wù)
B.網(wǎng)上交易通道
C.電話委托自助式交易通道服務(wù)
D.自助終端交易通道
A.有形服務(wù)
B.核心服務(wù)
C.特別服務(wù)
D.附加服務(wù)
最新試題
基金銷售機構(gòu)在資金短缺的情況下可以挪用基金銷售結(jié)算資金、基金份額。
證券公司在提供權(quán)證、融資融券等高風(fēng)險產(chǎn)品或業(yè)務(wù)的交易服務(wù)時，只需客戶書面簽署相關(guān)風(fēng)險揭示文件，并做好后續(xù)風(fēng)險提示工作即可。
營業(yè)部負責(zé)人應(yīng)當在任職前取得中國證券監(jiān)督管理委員會核準的任職資格。
代銷金融產(chǎn)品，不得采取夸大宣傳、虛假宣傳等方式誤導(dǎo)客戶購買金融產(chǎn)品。
建立健全信息查詢制度與客戶回訪制度，保證客戶能夠隨時查詢證券經(jīng)紀人信息。按月或按季將證券經(jīng)紀人信息提供給客戶。負責(zé)客戶回訪的人員不得從事客戶招攬和客戶服務(wù)活動。
建立健全（）制度，對證券經(jīng)紀人所招攬和服務(wù)客戶的賬戶進行有效監(jiān)控。建立健全客戶投訴和糾紛處理機制，持續(xù)做好客戶投訴和糾紛處理工作
股票質(zhì)押式回購業(yè)務(wù)，上交所及中國結(jié)算不對《業(yè)務(wù)協(xié)議》的內(nèi)容及效力進行審查。
客戶進行約定購回式證券交易，應(yīng)當基于客戶的真實委托進行交易申報。未經(jīng)客戶委托進行交易申報的，證券公司應(yīng)承擔全部法律責(zé)任，并賠償由此給客戶造成的損失。
證券經(jīng)紀人可以在授權(quán)的范圍外執(zhí)業(yè)。
在從事經(jīng)紀業(yè)務(wù)活動中，允許接受客戶的全權(quán)委托從事證券交易。