單項選擇題小王在開部門例會的時候?qū)?jīng)理提意見,表示對新政策的不滿,讓經(jīng)理感覺難堪。這屬于溝通障礙中的()
A.感覺失真
B.地位影響
C.渠道選擇不當(dāng)
D.無反饋
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1.單項選擇題企業(yè)對于客戶發(fā)泄不滿,正確的做法應(yīng)該是()
A.鼓勵
B.獎勵
C.限制
D.防止
2.單項選擇題企業(yè)倫理建設(shè)的作用不包括()
A.可以規(guī)范企業(yè)的經(jīng)營行為
B.可以維護(hù)企業(yè)的品牌和信譽(yù)
C.能夠調(diào)節(jié)和平衡各種關(guān)系
D.可以改善企業(yè)的工作流程
3.單項選擇題危機(jī)事前的溝通訓(xùn)練不包括()
A.分析人員
B.管理決策人員
C.新聞處理小組
D.危機(jī)調(diào)查
4.單項選擇題“請問您對當(dāng)前市場銷售狀況有什么看法?”這樣的提問類型屬于()
A.開放式提問
B.引導(dǎo)式提問
C.協(xié)商式提問
D.澄清式提問
5.單項選擇題“每隔一定時間與X 數(shù)量的客戶簽訂合同”屬于()
A.總體目標(biāo)
B.行動目標(biāo)
C.溝通目標(biāo)
D.個人目標(biāo)
最新試題
組織溝通涉及如何在創(chuàng)造力和約束力之間達(dá)到一種平衡以及()。
題型:單項選擇題
?理想的約哈利窗口應(yīng)該是()。
題型:單項選擇題
編碼和解碼的策略包括()。
題型:多項選擇題
下列屬于面談的特征的有()
題型:多項選擇題
?采用頭腦風(fēng)暴法,讓與會者就某個創(chuàng)新性問題提出新的思路,屬于以下溝通形式()。
題型:單項選擇題
管理溝通的障礙包括()
題型:多項選擇題
在進(jìn)行溝通主體分析的時候,需要考慮的主要問題是()
題型:多項選擇題
?和正常時期相比,變革時期對溝通的需要()。
題型:單項選擇題
?投票決策不宜使用的情況()。
題型:單項選擇題
在約哈利窗口的盲目區(qū)應(yīng)該采取的溝通策略是()。
題型:單項選擇題