多項選擇題克服溝通障礙的有效途徑包括（）

A.利用反饋
B.精簡語言
C.主動傾聽
D.情緒控制
E.制定編碼


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1.多項選擇題在團體中，溝通的作用有（）

A.控制
B.激勵
C.情感表達
D.信息流通
E.增強凝聚力

2.多項選擇題在組織中，管理者減少社會懈怠的途徑有（）

A.使得個體的貢獻可以被衡量和界定
B.使成員感覺自己的工作對團體是重要的、有價值的
C.控制團體的規(guī)模
D.促進相互的信任度
E.利用反饋

3.多項選擇題團體規(guī)范對于團體的作用和意義包括（）

A.控制成員的行為
B.提供認知標準
C.提供行為準則
D.提高決策質(zhì)量
E.促進團體變革

4.多項選擇題與同質(zhì)性團體比較，異質(zhì)性團體所具有的優(yōu)勢有（）

A.有更高的決策質(zhì)量
B.成員之間有較高的相似性，比較好相處
C.資源豐富，導致績效水平較高
D.團體成員更容易對團體固有的行為方式提出建議，促成團體的變革
E.成員之間易于分享信息、較少發(fā)生沖突，更容易交流和合作

5.多項選擇題根據(jù)團體的規(guī)模，可以把團體分為（）

A.正式團體
B.非正式團體
C.大團體
D.小團體
E.松散團體