多項(xiàng)選擇題一個(gè)訂貨周期所包括的時(shí)間因素有()。

A.訂單傳輸時(shí)間
B.訂單處理時(shí)間
C.生產(chǎn)時(shí)間
D.配貨時(shí)間
E.送貨時(shí)間


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1.多項(xiàng)選擇題物流客戶(hù)服務(wù)表現(xiàn)形式是多樣的,可以體現(xiàn)為一種()。

A.具體活動(dòng)
B.執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)
C.績(jī)效水平
D.態(tài)度
E.經(jīng)營(yíng)理念

2.多項(xiàng)選擇題物流客戶(hù)服務(wù)可以表現(xiàn)為一種執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)或績(jī)效水平,例如()。

A.企業(yè)向客戶(hù)許諾的供貨周期
B.商品到達(dá)率
C.商品存貨保障率
D.商品完好率

3.多項(xiàng)選擇題作為顧客服務(wù)一部分的物流服務(wù),其作用有()。

A.建立良好的客戶(hù)關(guān)系
B.提高產(chǎn)品在客戶(hù)心目中的價(jià)值
C.提高客戶(hù)滿(mǎn)意度
D.增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力

5.單項(xiàng)選擇題顧客評(píng)估服務(wù)質(zhì)量的依據(jù)是()。

A.顧客對(duì)服務(wù)質(zhì)量的感受
B.顧客對(duì)服務(wù)質(zhì)量的投訴
C.顧客對(duì)服務(wù)質(zhì)量的期望
D.顧客對(duì)服務(wù)過(guò)程的感受

最新試題

我國(guó)雖然建立了物流標(biāo)識(shí)標(biāo)準(zhǔn)體系,并制定了一些重要的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn),但這些標(biāo)準(zhǔn)的應(yīng)用推廣存在著嚴(yán)重的問(wèn)題。以()為例,應(yīng)用正確率不足15%。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

物流設(shè)備標(biāo)準(zhǔn)的效用范圍主要為()。

題型:多項(xiàng)選擇題

從集裝單元使用的頻繁程度上,主要有(),他們也構(gòu)成了集裝單元化器具標(biāo)準(zhǔn)。

題型:多項(xiàng)選擇題

物流標(biāo)準(zhǔn)包括()。

題型:多項(xiàng)選擇題

下列各項(xiàng)屬于物流分系統(tǒng)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)中的作業(yè)車(chē)輛標(biāo)準(zhǔn)的有()。

題型:多項(xiàng)選擇題

簡(jiǎn)述物流標(biāo)準(zhǔn)化的作用。

題型:?jiǎn)柎痤}

物流標(biāo)準(zhǔn)化是實(shí)現(xiàn)()的重要手段和必要條件。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

目前我國(guó)物流標(biāo)準(zhǔn)化工作存在哪些問(wèn)題?

題型:?jiǎn)柎痤}

物流信息標(biāo)準(zhǔn)是物流標(biāo)準(zhǔn)體系里的重要內(nèi)容。物流信息標(biāo)準(zhǔn)體系又可分為:物流信息基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)、物流信息管理標(biāo)準(zhǔn)和()。

題型:多項(xiàng)選擇題

統(tǒng)一化和簡(jiǎn)化的區(qū)別在于()。

題型:多項(xiàng)選擇題