A、是企業(yè)應對各種危機情景時進行的規(guī)劃決策，動態(tài)調(diào)整，化解處理及員工等活動過程
B、是應對危機的有關機制
C、就是在偶然性發(fā)現(xiàn)必然性
D、就是工作中的失誤
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A、縮減—反應—預備—恢復
B、預備—反應—縮減—恢復
C、縮減—預備—反應—恢復
D、預備—縮減—反應—恢復
A、產(chǎn)品危機
B、行業(yè)危機
C、資產(chǎn)危機
D、輿論危機
A、對危機進行評估、總結
B、進一步進行形象維護和修補工作
C、推出新的營銷舉措以恢復組織聲譽
D、徹底整頓改進，完善危機預警方案
A、采取“雙向平衡模式”，注重雙贏，與消費者進行坦誠的溝通
B、與消費者分享權力，建立彼此間的信任
C、贊同憤怒的消費者的激進行為，以獲得消費者的體諒和信賴
D、犧牲短期利益，承認消費者所關心的事項
A、潛伏期
B、初步顯現(xiàn)期間
C、現(xiàn)實危機期間
D、休眠期
最新試題
全媒體時代的輿情呈現(xiàn)出（）的特征。
負面影響防范的關鍵是（）。
（）下的應急響應主要為地方政府為主，地方政府擁有相對較大的自主權，應急響應的指揮權屬于事發(fā)當?shù)卣?/p>
責任狀況是危機公關策略制定的重要考量因素，是否存在責任及其大小決定了危機公關的方向和戰(zhàn)略。
公共危機的（）是指，公共危機的來源、發(fā)展、演變等多方面具有復雜的規(guī)律、特征、機理，這加大了公共危機防范和應對的難度。
“局限理性模型”遵循“多害相比取其輕”的原則，甚至采取“排除法”的方案，抓住重點，當機立斷，制定可用方案，并在執(zhí)行時調(diào)整優(yōu)化。
“標本兼治”的追責機制中，三段式追責機制具體包括（）。
以設置機構為核心的（）是安全風險防控長效機制的關鍵，逐步完善保障安全風險防控工作得以實施的機構和人員。
（）是跨區(qū)域聯(lián)動的基礎。
復雜責任的危機公共關系方案包括（）。