單項選擇題物業(yè)管理服務(wù)，是指業(yè)主與物業(yè)服務(wù)企業(yè)通過物業(yè)服務(wù)合同約定的（）服務(wù)

A.綜合性
B.公共性
C.特殊性
D.多元性


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1.單項選擇題以下對物業(yè)服務(wù)企業(yè)提供合同約定以外的服務(wù)的說法，錯誤的是（）。

A.服務(wù)和被服務(wù)的雙方簽訂規(guī)范的物業(yè)服務(wù)外合同，雙方權(quán)利義務(wù)關(guān)系明確
B.提供物業(yè)服務(wù)合同約定以外的服務(wù)，并不是物業(yè)服務(wù)企業(yè)的法定義務(wù)
C.合同外的服務(wù)事項需由特定的業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)另行約定
D.物業(yè)服務(wù)合同約定以外的服務(wù)是一種有償服務(wù)

2.單項選擇題與一般服務(wù)行為不同，物業(yè)管理服務(wù)具有（）。

A.強制性
B.臨時性
C.單一性
D.長期性

3.單項選擇題下列選項中，既屬于物業(yè)管理一級服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的基本要求又屬于二級服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的基本要求的是（）。

A.每年至少一次征詢業(yè)主對物業(yè)服務(wù)的意見，滿意率75%以上
B.物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以自由公布物業(yè)服務(wù)費用或物業(yè)服務(wù)資金的收入情況
C.公示16小時服務(wù)電話
D.有完善的物業(yè)管理方案，質(zhì)量管理、財務(wù)管理、檔案管理等制度健全

5.單項選擇題物業(yè)服務(wù)企業(yè)有義務(wù)根據(jù)（）的約定對物業(yè)進行管理。

A.物業(yè)服務(wù)手則
B.物業(yè)服務(wù)合同
C.物業(yè)維修合同
D.物業(yè)與業(yè)主合同