多項選擇題物業(yè)管理三級標(biāo)準(zhǔn)的基本要求包括（）。

A.管理人員統(tǒng)一著裝、佩戴標(biāo)志，行為規(guī)范，服務(wù)主動熱情
B.按合同約定規(guī)范使用住宅專項維修資金
C.公示8小時服務(wù)電話。報修按雙方約定時間達(dá)到現(xiàn)場，有報修、維修記錄
D.根據(jù)業(yè)主要求，提供物業(yè)服務(wù)合同以外的特約服務(wù)和代辦服務(wù)的，公示服務(wù)項目與收費價目
E.管理人員、專業(yè)操作人員按照國家有關(guān)規(guī)定取得物業(yè)管理職業(yè)資格證書或者崗位證書


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1.多項選擇題物業(yè)管理條例》規(guī)定物業(yè)服務(wù)企業(yè)在知道業(yè)主裝修后應(yīng)當(dāng)將相關(guān)禁止行為和注意事項告知業(yè)主，是因為這樣做可以（）。

A.幫助業(yè)主更好地轉(zhuǎn)買房宅
B.幫助業(yè)主更好地裝飾裝修房屋
C.避免出現(xiàn)違法裝修或裝修擾民的情況
D.起預(yù)防作用
E.幫助業(yè)主大會即時召開

2.多項選擇題根據(jù)不同物業(yè)管理階段和不同的簽約主體，現(xiàn)存的物業(yè)服務(wù)合同的形式有（）。

A.房產(chǎn)開發(fā)商聯(lián)合業(yè)主選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)所簽訂的合同
B.房產(chǎn)開發(fā)商選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)所簽訂的合同
C.建設(shè)單位選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)所簽訂的合同
D.業(yè)主或業(yè)主大會選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)所簽訂的合同
E.業(yè)主委員會選聘物業(yè)服務(wù)所簽訂的合同

3.多項選擇題業(yè)主與物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以就物業(yè)經(jīng)營活動的各個項目，作出具體約定，主要包括（）。

A.物業(yè)經(jīng)營活動的項目名稱
B.物業(yè)經(jīng)營部位的權(quán)屬界定
C.物業(yè)經(jīng)營項目的收費標(biāo)準(zhǔn)
D.物業(yè)服務(wù)的內(nèi)容與質(zhì)量
E.業(yè)主與物業(yè)服務(wù)企業(yè)關(guān)于經(jīng)營項目收費或利潤的分成比例

4.多項選擇題在《物業(yè)管理條例》出臺前，一般將物業(yè)服務(wù)合同稱之為（）。

A.物業(yè)管理合同
B.前期物業(yè)管理合同
C.物業(yè)管理服務(wù)合同
D.前期物業(yè)管理服務(wù)合同
E.前期物業(yè)服務(wù)合同

5.多項選擇題關(guān)于前期物業(yè)服務(wù)合同特征的表述，正確的是（）。

A.前期物業(yè)服務(wù)合同具有過渡性
B.前期物業(yè)服務(wù)合同具有靈活性
C.前期物業(yè)服務(wù)合同是無償合同
D.前期物業(yè)服務(wù)合同是要式合同
E.前期物業(yè)服務(wù)合同由建設(shè)單位和物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂