問答題

某企業(yè)有甲、乙兩個(gè)業(yè)務(wù)單位，分別從事TM產(chǎn)品和TN產(chǎn)品的生產(chǎn)經(jīng)營。這兩個(gè)業(yè)務(wù)單位2012年的有關(guān)資料如下表：
要求：
（1）根據(jù)以上資料，說明甲乙兩個(gè)業(yè)務(wù)單位價(jià)值創(chuàng)造與現(xiàn)金余缺情況；
（2）指出甲乙兩個(gè)業(yè)務(wù)單位處于財(cái)務(wù)戰(zhàn)略矩陣的哪個(gè)象限，以及有關(guān)的財(cái)務(wù)戰(zhàn)略選擇。


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1.問答題甲公司為一家生產(chǎn)計(jì)算機(jī)外部設(shè)備的高新科技企業(yè)。其產(chǎn)品包括與計(jì)算機(jī)相關(guān)的鼠標(biāo)、鍵盤、音箱、鼠標(biāo)墊等。該公司原來的音箱僅具有音箱功能，且外觀設(shè)計(jì)極為簡單；該公司最近推出一款新型號(hào)的音箱，不僅在音質(zhì)上更優(yōu)秀，而且外觀設(shè)計(jì)為一系列卡通人物形象，在音箱使用時(shí)還具有七色光功能，同時(shí)有電子時(shí)鐘，且可設(shè)置成鬧表。該款音箱仍使用公司的統(tǒng)一知名商標(biāo)"展翅"。由于該復(fù)合型音箱為新款產(chǎn)品，市場上尚未有類似產(chǎn)品。因此，甲公司在剛推出時(shí)定價(jià)高，比同類音箱價(jià)格高出近35%。甲公司一方面在各大城市電腦商城進(jìn)行宣傳，發(fā)放紙質(zhì)傳單，并在主要商家派駐銷售代表。與此同時(shí)，借全國最大的電子產(chǎn)品商城京東商城十年店慶之際，開展新品宣傳活動(dòng)。這兩個(gè)型號(hào)的音箱新品主要通過兩種方式銷售，一種是電腦商城中大品牌音箱專賣店，另一種就是通過京東商城來銷售。自兩個(gè)型號(hào)的音箱上市以來，銷售勢頭很猛，取得了預(yù)期效果。要求：請(qǐng)根據(jù)上述材料，從市場營銷組合角度對(duì)甲公司進(jìn)行分析。
4.問答題北京的火鍋店眾多，競爭相當(dāng)激烈。來自四川的某火鍋城獨(dú)樹一幟，以高質(zhì)量的服務(wù)在京城火鍋市場中占據(jù)了一席之地。該火鍋城的高質(zhì)量服務(wù)體現(xiàn)在就餐前、就餐中和就餐后的各個(gè)環(huán)節(jié)當(dāng)中。就餐前當(dāng)顧客在該火鍋城等待區(qū)等候時(shí)，大屏幕上不斷打出最新的座位信息，服務(wù)人員會(huì)立即送上西瓜、橙子、蘋果、花生、炸蝦片等各式小吃，還有豆?jié){、檸檬水、薄荷水等飲料（均為無限量免費(fèi)提供），此外，顧客還可以在等候區(qū)打牌、下棋和免費(fèi)上網(wǎng)沖浪，女士還可以享受免費(fèi)修剪指甲，男士則可以享受免費(fèi)擦皮鞋等服務(wù)。這樣，原本枯燥無味的等待時(shí)間就在吃喝玩樂中悄然而逝了。排隊(duì)等位已成為該火鍋城吸引顧客的特色和招牌之一。就餐中的細(xì)節(jié)關(guān)懷，從點(diǎn)菜、上洗手間到結(jié)賬離開等各個(gè)環(huán)節(jié)，該火鍋城處處體現(xiàn)了對(duì)服務(wù)的重視和對(duì)顧客的關(guān)懷。就餐后的小恩惠，一般的餐館吃完飯后只會(huì)送上一個(gè)果盤，但在該火鍋城，若顧客向服務(wù)員提出再給一個(gè)果盤的要求，服務(wù)員會(huì)面帶笑容地說"沒問題"，并立即從冰柜里拿出果盤奉送給顧客。服務(wù)員有時(shí)候還會(huì)給顧客奉送1-2小袋豆子和口香糖。雖然這些小恩惠不值多少錢，但卻使顧客感到滿意、欣喜和感動(dòng)，在顧客心里種下"下次還來"和"告訴朋友"的種子。正是通過以上高質(zhì)量服務(wù)，該火鍋城樹立了其服務(wù)差異化的品牌，顧客回頭率很高?，F(xiàn)在，顧客想在該火鍋城吃一頓晚飯，要提前2--3天訂座；若需要包廂，則訂座時(shí)間甚至要提前2周。要求：（1）簡要分析該火鍋城采取的業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略類型，并簡述采用這種戰(zhàn)略的優(yōu)點(diǎn)。（2）簡述采取該種戰(zhàn)略應(yīng)具備的條件。
5.問答題“小米”，這是一個(gè)幾乎是一夜之間就閃亮地出現(xiàn)在我們面前的品牌：Canalys公布的2014年第二季度智能手機(jī)出貨量報(bào)告顯示，小米手機(jī)在中國智能手機(jī)市場份額占14%，排名第一，首超三星，成為中國第一大手機(jī)廠商。Strategy-Analytics的數(shù)據(jù)則顯示，2014年第二季度，小米攫取了5.1%的全球市場份額，遠(yuǎn)高于去年同期的1.8%，成為全球第五大智能手機(jī)廠商。而此時(shí)，距“小米”2011年8月第一次亮相才不到三年時(shí)間！小米其實(shí)生不逢時(shí)，其誕生恰逢手機(jī)的一片“紅?！保禾O果雖獨(dú)占鰲頭，但已呈式微；三星追隨猛進(jìn)，一路高歌；諾基亞已遏制頹勢，有所返光；而HTC、中興、華為、金立、聯(lián)想等品牌，也各自切取蛋糕。對(duì)于這樣的“紅?！笔袌?，經(jīng)濟(jì)學(xué)家一般的建議都是：沒必要進(jìn)去了。小米卻偏偏“逆其道而行之”，果斷進(jìn)入。不僅如此，小米從成立之日起，就以“為發(fā)燒而生”作為其產(chǎn)品理念與品牌理念，立志做一款高性能的發(fā)燒友愛好的手機(jī)。這不能不說是“劍走偏鋒”之招?！鞍l(fā)燒友”的目標(biāo)人群定位，按照常規(guī)的營銷運(yùn)作思維來講，確實(shí)太“過于狹窄”。然而小米用事實(shí)令人們大跌眼鏡：2011年8月16日，小米手機(jī)1正式發(fā)布，9月5日，小米手機(jī)1正式開放網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂，半天內(nèi)預(yù)訂超30萬臺(tái)。12月18日，小米手機(jī)1第一次正式網(wǎng)絡(luò)售賣，5分鐘內(nèi)30萬臺(tái)售完。當(dāng)眾多手機(jī)品牌費(fèi)力吆喝叫賣的時(shí)候，小米已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了上百萬的銷量，這足以見證“為發(fā)燒而生”的威力。從2011年小米1首批預(yù)訂開始到2014年小米4上市，小米的每一款新品上線，基本上都是按照幾小時(shí)幾分幾秒的速度售罄。2014年，小米以新加坡、印尼市場為跳板，開始了進(jìn)軍全球的步伐。小米用了不到四年的時(shí)間，以極少投放廣告的方式，打造了一個(gè)市場熟知的品牌，實(shí)現(xiàn)自身身價(jià)的“超級(jí)跳”：從2.5億美元到如今的百億美元，一躍成為業(yè)內(nèi)與蘋果相抗衡的手機(jī)制造商，這對(duì)大部分手機(jī)制造商來講簡直就是天方夜譚。如果說，紅海戰(zhàn)略關(guān)注的是在現(xiàn)存市場空間內(nèi)如何勝過競爭對(duì)手，那么藍(lán)海戰(zhàn)略關(guān)注的則是如何脫離已有的市場邊界，從而把競爭者甩在后面。小米的成功逆襲被解讀為“用互聯(lián)網(wǎng)思維顛覆傳統(tǒng)企業(yè)的游戲規(guī)則”，正是藍(lán)海戰(zhàn)略的最好例證。小米的LOGO是一個(gè)“MI”形，是Mobilelnternet的縮寫，代表小米是一家移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)公司，“移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)”也成了小米重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)的概念。小米的產(chǎn)品開發(fā)在互聯(lián)網(wǎng)、營銷宣傳在互聯(lián)網(wǎng)、渠道銷售在互聯(lián)網(wǎng)，小米也成為互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)的代名詞。這種互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)模式，改造了現(xiàn)有的手機(jī)市場體系，從產(chǎn)品研發(fā)、成本結(jié)構(gòu)、消費(fèi)方式、售后服務(wù)等諸多方面，帶給消費(fèi)者全新的體驗(yàn)和感受。可以說，小米手機(jī)以小眾的“發(fā)燒友”為“星星之火”，已經(jīng)燃起了市場上品牌“燎原”勢頭。要求：（1）簡述藍(lán)海戰(zhàn)略的內(nèi)涵，并對(duì)紅海戰(zhàn)略和藍(lán)海戰(zhàn)略的關(guān)鍵性差異進(jìn)行比較。（2）簡述藍(lán)海戰(zhàn)略重建市場邊界的基本法則，結(jié)合案例分析小米實(shí)施藍(lán)海戰(zhàn)略運(yùn)用了哪些重建市場邊界的基本法則。