A.客戶管理、客戶服務(wù)和便民措施
B.精神文明建設(shè)
C.物業(yè)的租賃經(jīng)營
D.參與物業(yè)的竣工驗收
E.財務(wù)管理
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A.綜合性
B.公正、合理性
C.公開、公平性
D.特殊性
E.差異性
A.物業(yè)服務(wù)企業(yè)
B.物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容
C.物業(yè)管理費(fèi)用
D.物業(yè)管理要點(diǎn)
E.物業(yè)服務(wù)企業(yè)規(guī)章制度
A.維護(hù)政府的形象
B.設(shè)備設(shè)施管理
C.會議接待
D.安全和保密管理
E.內(nèi)部特約服務(wù)
A.經(jīng)營
B.設(shè)施設(shè)備管理
C.安全
D.公用設(shè)施無故障的正常運(yùn)行
E.特殊服務(wù)需求服務(wù)
A.組織架構(gòu)的設(shè)置
B.客戶定位
C.服務(wù)需求定位
D.經(jīng)營服務(wù)模式確定
E.物業(yè)的功能定位
最新試題
物業(yè)管理招標(biāo)的招標(biāo)人采取公開招標(biāo)方式的，應(yīng)通過公共媒價發(fā)布招標(biāo)公告，并同時在（）上發(fā)布招標(biāo)公告。
物業(yè)管理投標(biāo)的主要風(fēng)險來自于招標(biāo)人和招標(biāo)物業(yè)、投標(biāo)人、競爭對手等三個方面。其中來自于投標(biāo)人的風(fēng)險主要有（）。
物業(yè)管理投標(biāo)的技術(shù)標(biāo)的內(nèi)容主要包括（）。
根據(jù)物業(yè)管理項目的服務(wù)內(nèi)容和招標(biāo)人的不同要求，可以將物業(yè)管理投標(biāo)分為（）等類型。
物業(yè)管理服務(wù)模式的確定是在對項目基本情況進(jìn)行深入調(diào)查分析的前提下，結(jié)合招標(biāo)文件的具體要求，確定最符合物業(yè)實(shí)際情況和業(yè)主需求的管理服務(wù)重點(diǎn)和主要措施，包括（）等方面的內(nèi)容。
制定物業(yè)管理方案時應(yīng)注意成本的控制，下列對成本控制的表述中，正確的有（）。
以下物業(yè)管理制度中，屬于內(nèi)部管理制度的有（）。
投標(biāo)文件又稱標(biāo)書，其組成部分一般包括（）。
邀請招標(biāo)的主要特點(diǎn)包括（）。
物業(yè)管理方案的基本內(nèi)容按其在物業(yè)管理投標(biāo)活動中所起的作用劃分可分為關(guān)鍵性內(nèi)容和實(shí)質(zhì)性內(nèi)容。其中實(shí)質(zhì)性內(nèi)容包括（）。