問(wèn)答題你是某物業(yè)管理公司的管理人員。公司委派你制訂物業(yè)管理風(fēng)險(xiǎn)防范措施，請(qǐng)說(shuō)明在制訂物業(yè)管理風(fēng)險(xiǎn)防范措施時(shí)應(yīng)把握的主要內(nèi)容是什么？

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4.問(wèn)答題某寫字樓由A物業(yè)管理公司提供物業(yè)管理服務(wù)。寫字樓為業(yè)主提供中央空調(diào)冷卻水，接口至業(yè)主房屋內(nèi)，房屋內(nèi)的空調(diào)設(shè)備由業(yè)主自行購(gòu)買和安裝。B公司是寫字樓的一租戶，因空調(diào)漏水，導(dǎo)致隔壁房屋內(nèi)進(jìn)水，C公司租用的是B公司隔壁的房間。屋內(nèi)進(jìn)水導(dǎo)致C公司的部分設(shè)備和貨物被損壞，造成了一定的經(jīng)濟(jì)損失。事故發(fā)生后。A公司首先配合業(yè)主進(jìn)行事故現(xiàn)場(chǎng)處理。減少損失。同時(shí)向特種設(shè)備檢測(cè)所申請(qǐng)鑒定事故發(fā)生的原因。鑒定結(jié)論是因B公司在安裝房屋內(nèi)空調(diào)時(shí)，螺釘松脫導(dǎo)致冷卻水漏出?；谏鲜銮闆r，C公司向B公司提出賠償，A公司作為中間人，進(jìn)行調(diào)解，最后簽訂了三方協(xié)議。由A公司和B公司共同對(duì)C公司的損失進(jìn)行賠償。事后A公司認(rèn)為自己不應(yīng)承擔(dān)責(zé)任而反悔，C公司起訴至法院。因A公司已簽訂協(xié)議愿意承擔(dān)賠償責(zé)任，依法應(yīng)作出賠償。請(qǐng)問(wèn)在上述事件的處理過(guò)程中，A公司的做法哪些是正確的？在善后處理上，A公司應(yīng)注意什么？
5.多項(xiàng)選擇題發(fā)生高空墜物后，物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)（）。

A.盡快確定墜落物來(lái)源
B.協(xié)助有關(guān)部門盡快予以解決
C.對(duì)現(xiàn)場(chǎng)拍照，作為存檔及申報(bào)保險(xiǎn)理賠證明
D.在發(fā)生高空墜物后，有關(guān)管理人員要立即趕到現(xiàn)場(chǎng)，確定墜物造成的危害情況
E.事后應(yīng)檢查和確保在恰當(dāng)位置張貼"請(qǐng)勿高空拋物"的標(biāo)識(shí)，并通過(guò)多種宣傳方式，是業(yè)主自覺(jué)遵守社會(huì)公德