多項選擇題物業(yè)服務企業(yè)操作員工包括保安員、保潔員、維修員、綠化員等。針對不同崗位操作層員工的培訓內(nèi)容是不同的。綠化員能力培訓的主要內(nèi)容包括（）。

A.植物保潔能力
B.機械設備的使用及保養(yǎng)能力
C.自然破壞防護能力
D.物品出入管理能力
E.衛(wèi)生設備的維修管理能力


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1.多項選擇題物業(yè)服務企業(yè)操作層員工中，維修員知識培訓的主要內(nèi)容包括（）。

A.物業(yè)管理基礎知識
B.水泵房的管理
C.供水供電基礎知識
D.房屋日常養(yǎng)護知識
E.房屋維修知識

2.多項選擇題物業(yè)服務企業(yè)操作層員工中，保潔員能力培訓的主要內(nèi)容不包括（）。

A.地下室、天臺、轉(zhuǎn)換層的清潔能力
B.遇到急癥病人的處理能力
C.室外地面的清潔能力
D.室內(nèi)墻面的維修能力
E.高層大廈的清潔能力

3.多項選擇題人員的入職培訓一般包括職前培訓和試用培訓兩個環(huán)節(jié)。職前培訓的內(nèi)容包括（）。

A.公司發(fā)展史
B.公司組織架構(gòu)
C.職業(yè)禮節(jié)禮貌
D.安全常識
E.崗位工作職責及工作要求

4.多項選擇題在培訓體系選擇方面，如果（），宜建立二級培訓體系。

A.項目機構(gòu)的數(shù)量較多且分布較散
B.企業(yè)員工集中
C.培訓資源較緊缺
D.員工整體素質(zhì)較高
E.培訓資源比較充裕

5.多項選擇題物業(yè)服務企業(yè)培訓體系包括一級培訓體系和二級培訓體系。二級培訓體系的特點包括（）。

A.有利于充分利用企業(yè)的培訓資源
B.有利于統(tǒng)一公司的培訓標準和培訓要求
C.有利于加強培訓的針對性、適應性、及時性
D.有利于降低培訓成本
E.有利于加強項目機構(gòu)培訓的責任感

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