A.客戶信息管理實(shí)際上是建立一個(gè)以客戶為中心的記錄或數(shù)據(jù)庫，對(duì)客戶信息進(jìn)行分類和系統(tǒng)的管理
B.客戶信息管理是從收集信息、整理信息和存檔開始
C.對(duì)客戶信息的記錄、儲(chǔ)存、分析和利用的一系列活動(dòng)就是客戶信息管理
D.經(jīng)紀(jì)人定為目標(biāo)希望為之提供經(jīng)紀(jì)服務(wù)的潛在客戶或委托人不包含在客戶信息管理的范圍之內(nèi)
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A.買方客戶和租房客戶
B.機(jī)構(gòu)團(tuán)體客戶和個(gè)人客戶
C.自用客和投資客
D.發(fā)生過交易的客戶和正在進(jìn)行交易的客戶
A.購買力與消費(fèi)信用分析
B.客戶購買決策分析
C.目標(biāo)物業(yè)與偏好分析
D.客戶需求程度分析.
A.客戶
B.自我宣傳
C.廣告
D.房源
A.應(yīng)將精力集中于市場(chǎng)營銷
B.應(yīng)致力于發(fā)展和顧客之間的關(guān)系
C.隨時(shí)發(fā)現(xiàn)客戶信息
D.重點(diǎn)發(fā)展新客戶，適當(dāng)減少與老客戶的聯(lián)系
A.成本小
B.簡便易行
C.成交可能性大
D.受眾面廣
最新試題
在購房的過程中，有大多數(shù)的客戶是幾個(gè)人甚至于更多的人來看房，因此房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人應(yīng)當(dāng)進(jìn)行（）。
關(guān)于客源信息開拓的說法正確的有（）。
房地產(chǎn)客戶信息資源有效利用的前提是（）。
企業(yè)的潛在消費(fèi)者數(shù)據(jù)來自（）。
媒體廣告帶來的客戶占經(jīng)紀(jì)人生意的（）。
按客戶購買意向的強(qiáng)弱、經(jīng)濟(jì)承受能力、購買的區(qū)域范圍等因素，可將客戶分為A、B、C三個(gè)客戶群，其中B類客戶的特征表現(xiàn)為（）。
客源信息特征分析中的客戶需求程度分析，根據(jù)客戶對(duì)物業(yè)需求的急迫性，將客戶分為三類，第二類客戶是（）內(nèi)需要完成交易的客戶。
房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人采用廣告法開拓客源的優(yōu)勢(shì)是（）。
房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人培養(yǎng)長期客戶的策略有（）。
在房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人開拓客源的方法中，（）既是常用方法，同時(shí)也是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人獲得精準(zhǔn)客戶的重要渠道。