A.外界干擾，事先準備不足
B.對抗心理
C.隨意性大
D.對在場的其他人的顧忌
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A.盡量忽略不舒適的環(huán)境
B.投入一定精力努力去聽而不是表面的熱情
C.不要害怕困難的解釋，努力傾聽委托人復雜的陳述
D.避免爭論和批評，仔細傾聽客戶的要求
A.投入式傾聽使房地產(chǎn)經(jīng)紀人與委托人對某些問題能夠進行深入的探討，獲得更多的信息
B.房地產(chǎn)經(jīng)紀人在面對客戶時應主要采用投入式傾聽
C.投入式傾聽通過啟發(fā)、提問、復述與反饋和必要的沉默達到獲得信息的目標
D.投入式傾聽要求傾聽者保持一個良好的精神狀態(tài)，集中精力、排除干擾、公正地獲得完整的信息內容
A.表達能力
B.觀察能力
C.社交能力
D.品質
A.電話鈴聲響過三聲再接聽
B.要及時做好客戶記錄，并邀約看房
C.通話過程注意語速和緩、語氣親切
D.通話完畢，要等對方掛機后再掛機，不要倉促掛斷
A.個人書面溝通和面對面溝通
B.借助電子傳輸設備的口頭溝通和非個人書面溝通
C.面對面溝通和借助電子傳輸設備的口頭溝通
D.個人書面溝通和非個人書面溝通
最新試題
下列關于投入式傾聽的表述，正確的是（）。
在溝通方式的類型中，口頭溝通的優(yōu)點主要表現(xiàn)在（）。
設計看房路線時應（）。
"您認為這個小區(qū)的停車位可以滿足您的需求嗎？"這一問題屬于（）。
房地產(chǎn)營銷過程是一個巧妙的自我推銷過程，在這個過程中，銷售人員應具備良好的（）以便判斷下一步應采取的行動和措施。
在房地產(chǎn)經(jīng)紀談判中，應該遵循（）的基本原則。
下列溝通方式中，承載的信息量最大的是（）。
根據(jù)所要獲得信息的不同，可將問題分為（）。
房地產(chǎn)經(jīng)紀談判的特點不包括（）。
銷售人員每天要接待不同類型的客戶，主要是靠語言與客戶溝通和交流，因此銷售人員在接待購房客戶時應當（）。